Spelaren från Nya Zeeland öppnade ett konto i kasinot och fick en bonus utan insättning. Men innan han lyckades uppfylla omsättningskraven blev han blockerad.
Automatiskt översatt:
BonusBlitz Casino - Spelaren kan inte komma åt sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: NZ$100
BonusBlitz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag registrerade mig, fick 100$ bonus utan insättning. Jag vann cirka 600 $ eller så dollar och nu kan jag inte logga in för att avsluta snurr innan tidsgränsen går ut. Jag har provat många olika sätt att logga in och utan lycka, jag är faktiskt blockerad från att logga in så det här ser ut som en stor bluff och på min och utan tvekan andras bekostnad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära raygarygordon190,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår situationen ordentligt.
När registrerade du dig på casinot? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du gjort några insättningar? När kommunicerade du senast med casinot och vad handlade det om?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag registrerade mig för cirka 5 dagar sedan, allt var verifierat och gick som vanligt. Jag vann bra pengar, gick och la mig, nästa dag på eftermiddagen kommer jag inte in, kan inte ens googla mig in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan inte prata med någon casinohjälp, för nu går jag till blitz-sajten, den är bara tom och laddar inte så jag kan logga in
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du inte kan ladda sidan även när du inte är inloggad? Har du testat att radera cookies?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, det låter mig inte komma åt det på något sätt, det kommer bara upp med tom skärm och laddar inte alls
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, jag kan fortfarande inte logga in och får fortfarande en tom oöppnad skärm. Så alla cookies, cacher raderade och ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, raygarygordon190, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack raygarygordon190 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be BonusBlitz Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelaren inte kan komma åt din sida och om vi kan göra något för att hjälpa.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Peter och raygarygordon190,
Jag hoppas att du har en bra dag.
Vi har granskat ditt klagomål och har tittat på ditt konto och inte hittat några oegentligheter. Din bonus och ditt saldo finns på ditt konto och det finns inga begränsningar som skulle blockera dig från att komma åt ditt konto.
Webbplatsen är också fullt fungerande och det finns inga rapporterade incidenter från någon av våra nuvarande spelare.
Nedan hittar du länken till vår hemsida.
Om du har problem med att logga in, försök rensa cacheminnet och cookies. Om något av problemen kvarstår, kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till support@bonusblitz.com.
Tack för att du förstår.
Vänliga Hälsningar,
BonusBlitz Management
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag måste kontakta casino, jag använde din länk men samma resultat, jag rensade cookies och svart skärm och försöker ladda men släpper inte in mig så fortfarande inte släpp in mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära raygarygordon190 , Tack så mycket för uppdateringen. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
