Spelaren från Australien har svårt att ta ut sina vinster. Spelaren gjorde en obligatorisk insättning med en ny betalningsmetod och därefter betalade kasinot spelaren.
Automatiskt översatt:
BonusBlitz Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 $
BonusBlitz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Skickade ett uttag med detta casino för några veckor sedan och det har varit väntande sedan dess. Varje gång casinot säger att de väntar på avdelningen men ingenting händer. Kasinot annonserar en maximal väntetid på 72 timmar. Det verkar som om de inte hedrar detta alls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jimpegs9319,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- När exakt begärde du uttaget och vilken casinoavdelning är tänkt att agera i detta avseende?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
- Jag har inte gjort några uttag tidigare
- Jag har klarat KYC-processen
- Jag samlade ihop vinsterna med en bonus och uppfyllde omsättningskraven.
- Begäran gjordes för exakt en vecka sedan.
Jag fick veta att så snart jag gjorde en insättning på 10 $ skulle de skicka mitt uttag. Jag har gjort den här insättningen och de har inte gjort det än. All information de ger mig konflikter och förändringar och de försenar medvetet mitt tillbakadragande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
du kan avbryta klagomål, återkallelse kom.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jimpegs9319,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
