Kära Peter ,
Först och främst vill jag påpeka att ändringar i uttagsgränser inte har något samband med en spelares vinster och anges i T&C för alla användare.
Alla uttag för denna spelare behandlas enligt våra allmänna uttagsgränser.
Enligt klausul 6.15 i våra allmänna villkor behandlas begäranden om uttag av pengar av finansavdelningen inom 3 (tre) arbetsdagar efter att begäran gjordes och/eller 3 (tre) arbetsdagar efter att den sista begäran om uttag betalades ut, förutsatt att alla andra villkoren är uppfyllda och kontrollerna slutförs, som beskrivs i Villkoren. Ekonomiavdelningens agenter behandlar dessa förfrågningar från 06:00 till 17:00 GMT, måndag-fredag. Spelaren gick med på att han är bekant med och samtycker till vår tidtabell för uttag av pengar. Efter att ekonomiavdelningen har behandlat begäran om överföring av medlen är eventuella ytterligare förseningar i behandlingen av betalningarna inte företagets ansvar.
Förseningar i att ta emot vinster kan bero på att spelaren valt att ta ut via banköverföring. Tyvärr kan banksystemet arbeta med förseningar på helger, helgdagar eller i andra fall som inte har något med företaget att göra. Spelaren kan kontakta vårt supportteam och vi kommer att rekommendera alternativa metoder för uttag som behandlas snabbare.
Sammanfattningsvis vill jag notera att alla Bolagets handlingar relaterade till uttag följer de regler som spelaren samtyckte till vid registrering på Webbplatsen. Jag vill också försäkra dig om att alla aktuella och ytterligare uttag garanteras betalas enligt reglerna.
Fråga gärna om du behöver ytterligare hjälp i denna fråga från vår sida.
Med vänlig hälsning,
Bm.bet Casino Representant
Dear Peter,
First of all, I would like to point out that changes in withdrawal limits have no relation to a player's winnings and are indicated in the T&C for all users.
All withdrawals for this player are processed according to our general withdrawal limits.
Following clause 6.15 of our T&Cs requests to withdraw funds are processed by the financial department within 3 (three) business days after the request was made and/or 3 (three) business days after the last withdrawal request was paid out, provided all the other conditions are met and the checks are completed, as outlined in the Terms. The financial department agents process these requests from 6 AM to 5 PM GMT, Monday-Friday. The player agreed that he is familiar with and consents to our timetable of funds withdrawal. After the financial department has processed the request to transfer the funds, any further delays in processing the payments are not the Company’s responsibility.
Delays in receiving winnings may be due to the player choosing to withdraw by bank transfer. Unfortunately, the banking system may work with a delay on weekends, on holidays or in other cases that have nothing related to the Company. The player can contact our Support Team and we will recommend alternative methods for withdrawals that are processed faster.
In summary, I would like to note that all the Company's actions related to withdrawals follow the regulations with which the player agreed when registering on the Website. I also want to assure you that all current and further withdrawals will be guaranteed to be paid following the Rules.
Feel free to ask if you need further assistance in this matter from our side.
Best Regards,
Bm.bet Casino Representative
Automatiskt översatt:
