Spelaren från Österrike har begärt uttag för en vecka sedan. Det har legat kvar sedan dess. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
BluVegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 110 €
BluVegas Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Den 13 november betalade jag 2000 euro med kreditkort.
Spelade utan bonuspengar och uppfyllde bara omsättningskraven för blackjack.
Vann. Kontot verifierades fullständigt och bekräftades den 14 november
Nu den 13 november begärde jag ett uttag på 2500 och 610.
I dagar som jag har varit avstängd var jag garanterad utbetalningar inom 48 timmar när jag gjorde en insättning i chatten.
Ekonomi svarar inte och chattar på is.
I hopp om att spelet skulle fortsätta. Orättvis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Wolfgang,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas eller att den har skickats men aldrig nått dig?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Tyvärr hade jag en felaktig post här.
ärendet är nu avslutat efter 10 dagar och pengar har betalats ut
Ja, efter mer än 10 dagar betalades pengarna inklusive vinsterna 1110 azs.
trevliga hälsningar satsa "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Wolfgang, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
