BluVegas Casino - Spelaren begär en återbetalningsbonus.

Jag spelade för första gången på det här kasinot och förlorade mycket mycket 1200 € på mycket kort tid .jag utesluter mig samma dag över hela märket. eftersom de har en kampanj 20 € cashback frågade jag 2 veckor senare i chatten om det han berättade för mig att jag var självutesluten och ingen cashback tillgänglig .jag vill att de ska betala min cashback eftersom de tog mina insättningar väldigt snabbt på ett motbjudande sätt. ett kampanjställ om du fortfarande spelar eller inte.

Kära sardapoor,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Tyvärr kan vi inte hjälpa dig. Jag är säker på att du förstår att om du har begärt självutestängning kommer ditt konto att förbli blockerat och inga kampanjerbjudanden kan aktiveras i ett konto som har stängts av.

Skulle du vara glad om kontot som har uteslutits själv öppnas igen efter två veckor? Jag är säker på att du inte skulle gilla det. Hela poängen med självuteslutning är att begränsa en spelare från att spela.

Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Petronela,

samma patern i båda kasinon Rant och blue de sliter dig med 20 förlorande snurr efter att du fått något från dina egna pengar. du spelar mot dina egna pengar och inte kasinopengar. förklara mig hur är det möjligt att sätta in på båda kasinon 1200 € vardera och få samma spel exakt. Denna gruop jag spelade på 5 kasinon tog aldrig ut pengar. Om cashback är inte så snart du sätter in och spelar cashback initieras och beräknas. Själv exkluderad eller inte, du har ett positivt saldo och de skulle skicka det till mitt bankkonto efter självexkludering utan att behöva öppna kontot igen. 1200 € / 20% = 240 € cashback.

Jag är säker på att du vet hur cashback-bonusar fungerar och att de har en specifik uppsättning regler att följa för att ta ut vinster. Cashback är inte riktiga pengar och kommer inte att skickas till ditt bankkonto under några omständigheter.

Återigen, låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Kära sardapoor,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.