Spelaren från Indien har en begäran om uttag på ₹19 722, men kasinot konfiskerade vinsterna med hänvisning till ett brott mot regel 9.5 utan att ge ytterligare detaljer.
Automatiskt översatt:
BlueChip Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 19 722 INR
BlueChip Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
BlueChip Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 10h 39m 49s
Ärenderapport
13 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Jag har gjort ett uttag på 19 722 ₹ och mina vinster konfiskerades av kasinot, när jag kontaktade dem sa de att du har brutit mot regel 9.5 när jag frågade detaljer var jag brutit mot de vägrade att berätta för mig i namn av deras policy.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Bästa Pushpa1705,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.
Kan du ange vilka typer av spel du spelade (slots, live casinospel, sportvadslagning)?
Har du klarat hela KYC-verifieringen, eller åtminstone laddat upp dina dokument för verifiering?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
