BlueChip Casino - Spelarens konto har stängts på grund av flera kontoöverträdelser.

Jag har satt in 4 000 INR den 2 februari 2025 och spelade slotspel och gjorde sedan ett uttag på 7 400 INR, sedan bad Bluechip mig att vänta i 48 timmar med anledning som säkerhetskontroll. Sedan nästa dag avbröt jag mitt uttag och spelade Live Roulette och efter det var mitt saldo 18 000 ₹ 18 000 så jag gjorde ett uttag på ₹ 18 000, sedan bad Bluechip mig igen att vänta i 48 timmar från mitt senaste uttag på ₹ 18 000, sedan den 5 februari när 48 timmar var klara skickade de mig till ett nytt e-postmeddelande som kan avbrytas, så jag kan avbryta. ta ut, sedan bad de mig återigen vänta 48 timmar från 5 februari till 7 februari, gav återigen samma anledning till säkerhetskontrollen, och idag när 48 timmar var slutförda blockerade de mitt konto och sa att du har flera konton och bröt mot reglerna 3.3, 9.6 & 10.1, jag bad dem bevis på flera konton eller något bedrägeri som de har gjort i enlighet med ditt konto1, att jag har gjort 1.

Snälla hjälp.

Kära Virendra1131,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?

Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Ingen från min familj eller släkting har konto i Bluechip, så ingen chans till samma ip eller flera konton.

De har inte bett mig att göra KYC än så länge.

De har gett mig en bonus på 4 000 INR på min insättning som de bad mig att satsa endast 1x på slots, vilket jag redan har gjort när jag begärde mitt första uttag på 7 400 INR, men senare bad de mig att vänta i 48 timmar på säkerhetskontrollen, och nästa dag avbröt jag mitt uttag och spelade live roulette men inte innan jag gjorde 1x 000 ₹+4000. ₹4000 riktiga pengar bonus) i slots.

Tack!

Tack så mycket, Virendra1131, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej där,

Tack Virendra1131 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be BlueChip Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto stängdes och vad vi kan göra för att lösa problemet.

Tack!

Kära Virendra1131,

Det är korrekt, flera konton har upptäckts, vilket är förbjudet enligt vår regel 3.3 .

3.3 Ditt konto hos Webbplatsen måste registreras i ditt eget och korrekta namn. Endast ett konto per person, per hushåll/adress, per telefonnummer/e-post och per IP-adress är tillåtet. Alla andra konton som öppnas på webbplatsen kommer att betraktas som "dubbletter av konton." Du får inte försöka öppna ett dubblettkonto, inklusive genom att tillhandahålla falska eller alternativa uppgifter. Om du öppnar eller försöker öppna ett valfritt antal dubbletter av konton förbehåller vi oss rätten att stänga några eller alla dina konton utan någon kompensation och tillämpa följande sanktioner:

3.3.1 Varje åtgärd som utförs med ett dubblettkonto anses vara ogiltigt.

3.3.2 Alla kampanjer som Duplicate Account har deltagit i kommer att avbrytas.

3.3.3 Alla vinster som erhållits på Duplicate Account kommer att ogiltigförklaras. Eventuella behandlade uttag kommer att återföras och kommer att vara skyldiga tillbaka till företaget.

3.3.4 Dubblettkontot kommer att stängas utan möjlighet att öppna det igen.

Vi är redo att tillhandahålla alla bevis på detta till Guru Casinos representanter.

Med vänlig hälsning,

BlueChip Customer Care Manager

Tack för uppdateringen BlueChip Casino representant. Skulle det vara möjligt att förse mig med bevis på flera konton? Du kan vidarebefordra all information till min e-post. ( peter.c@casino.guru ) Tack på förhand för ditt samarbete!

Kära alla,

Tack för att du väntar!

Vi har skickat alla bevis till din e-post. Tack för möjligheten.

Med vänlig hälsning,

BlueChip Customer Care Manager

Tack för att du gav mig informationen BlueChip Casino representant.

Bästa Virendra1131 , kasinot har försett oss med betydande bevis som visar att det finns flera konton kopplade till ditt. Vi avråder starkt från sådant beteende, eftersom det kan leda till liknande situationer i framtiden. Kasinon har utvecklat en rad sofistikerade metoder för att upptäcka och verifiera sådana aktiviteter, och de tar dessa frågor på största allvar.

I ljuset av de bevis som presenteras anser vi att de åtgärder som kasinot vidtagit är helt berättigade för att upprätthålla integriteten och rättvisan i deras verksamhet. Därför måste vi tyvärr informera dig om att vi måste avslå ditt klagomål. Vi förstår att detta kanske inte är det resultat du hoppades på och jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället. Tack för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Peter