BlueChip Casino - Spelarens konto har stängts.

Kära team,

enligt min mans erfarenhet spelar jag på den här plattformen. Men bluechip casino mitt konto och jag sätter in 67000 intlr idag och spelar med detta och det totala uttagsbeloppet var 133000. Men dessa företag blockerade mitt konto. Jag har inte brutit mot några villkor. Det är inte duplicerat konto, det är mitt konto. Och min man leker med ett annat konto.

snälla hjälp mig att begå självmord på grund av detta belopp som plundrats av bluechip casino.

Bästa tillverkning,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat BlueChip Casinos regler och villkor , och det här är vad jag hittade:

3.3 Ditt konto på webbplatsen måste vara registrerat i ditt eget och korrekta namn. Endast ett konto per person, per hushåll/adress, per telefonnummer/e-post och per IP-adress är tillåtet. Alla andra konton som öppnas på webbplatsen kommer att betraktas som "dubbletter av konton." Du får inte försöka öppna ett dubblettkonto, inklusive genom att tillhandahålla falska eller alternativa inloggningsuppgifter. Om du öppnar eller försöker öppna ett valfritt antal dubbletter av konton förbehåller vi oss rätten att stänga några eller alla dina konton utan någon kompensation och tillämpa följande sanktioner:

3.3.1 Varje åtgärd som utförs med ett dubblettkonto anses vara ogiltigt.

3.3.2 Alla kampanjer som Duplicate Account har deltagit i kommer att avbrytas.

3.3.3 Alla vinster som erhållits på dubblettkontot kommer att ogiltigförklaras. Eventuella bearbetade uttag kommer att återföras och kommer att vara skyldig tillbaka till företaget.

3.3.4 Dubblettkontot kommer att stängas utan möjlighet att öppna det igen.

Kan du ange om du använde samma enhet (som en mobiltelefon eller dator) för att logga in på ditt kasinokonto som din man också använder?

Har du dessutom använt betalningsmetoder för insättningar som enbart tillhör dig, eller har du använt ett kort registrerat i din mans namn?

Till sist, har du eller din man aktiverat några bonusar på era respektive casinokonton?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Kära veronica,

när jag frågar till bluechip casino team. 2 medlemmar i 1 familj kan skapa konto och spela på din webbplats. Än kasinoföretaget sa att det är lagligt och kan spela. Jag spelar med mitt eget konto inte min mans konto. Adressen var densamma eftersom min man också spelade på den här plattformen och han föreslog mig den här plattformen för att spela spel. Berätta för mig hur jag kan bryta mot villkoren. Vi spelade 2 olika personer med olika id.

Vänligen vidarebefordra mig din kommunikation med kasinots kundsupport, där supportagenten uttryckligen tillät dig att skapa flera konton från samma hushåll.

Du kan skicka skärmdumparna här eller vidarebefordra e-postmeddelandet till veronika.l@casino.guru .

Dessutom märkte jag att du inte har svarat på frågorna jag tidigare ställde. Kan du snälla ta upp dem så att vi kan gå vidare med ditt ärende?

• Kan du ange om du använde samma enhet (som en mobiltelefon eller dator) för att logga in på ditt kasinokonto som din man också använder?
• Har du dessutom använt betalningsmetoder för insättningar som enbart tillhör dig, eller har du använt ett kort registrerat i din mans namn?

Kontrollera alla bevis. Detta kasino är inte redo att acceptera något förtydligande från min sida. Ge bara ditt slutgiltiga beslut. Snälla hjälp mig och ta bort din tagg från denna webbplats. Jag är redo att ge all information om mitt konto. Mitt konto är äkta enligt regler och villkor för casinowebbplatsen. Vänligen lös mitt problem. Och blockera dessa webbplatser inte redo att höra något om kunden.

Tack för din skärmdump. Kasinot kan tillåta två personer att spela med två olika konton, men du måste fortfarande följa vissa regler. Det är därför jag frågar dig igen:

• Kan du ange om du använde samma enhet (som en mobiltelefon eller dator) för att logga in på ditt kasinokonto som din man också använder?
• Har du dessutom använt betalningsmetoder för insättningar som enbart tillhör dig, eller har du använt ett kort registrerat i din mans namn?

Ja exakt, jag använder kreditkort på samma sätt som min man och min man köpte en ny enhet, så jag använder den här enheten från 2 månader. Och mitt mankonto stängt enligt min mans begäran. För att han inte vill spela. Och jag får all information om den här webbplatsen när jag får telefon från min man. Jag får den här webbplatsen från min mans webbläsare chrome som bokmärken. Och än ett nytt konto skapat av mig och börja spela. Om spelteamet inte kan ge mitt vinstbelopp, vänligen ange mitt insättningsbelopp. Jag spelar aldrig igen. Jag ber om att ge min insättningsåterbetalning.

Tack för ditt svar. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig längre. Enligt vår Fair Gambling Codex för spelare :

"För insättningar och uttag bör du bara använda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte gör detta kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra kredit missbruk av kort och även på grund av internationella regler mot penningtvätt."

Denna regel har brutits i ditt fall. Även om vissa undantag kan göras av kasinon för gemensamma konton eller om förhandsgodkännande har beviljats, är det fortfarande spelarens ansvar att se till att endast tillåtna betalningsmetoder används. Vanligtvis verifieras äganderätten till betalningsmetoden endast under kontoverifieringen vid uttagsstadiet, vilket gör det svårt att åtgärda tidigare.

Om du inte kan bevisa att du är den legitima ägaren av betalningsmetoden eller visa bevis på att kasinot har godkänt att använda en betalningsmetod från tredje part, är jag rädd att vi inte kan hjälpa dig vidare.

Dessutom, eftersom samma enhet användes av både du och din man för att spela på kasinot, blir det omöjligt att verifiera att ditt konto var åtkomst enbart av dig. I fall av flera konton kan vi bara hjälpa till om alla spelare använder sina egna enheter och betalningsmetoder för att säkerställa en tydlig åtskillnad av aktivitet.

Jag är ledsen att vi inte kan vara till mer hjälp vid det här tillfället. Tveka inte att höra av dig om du stöter på problem med andra casinon i framtiden.

Bästa hälsningar

Veronika