Mitt namn Rickson ******, jag skapade ett konto på din webbplats i år runt juli, medan jag registrerade kontot skrev jag in mitt smeknamn (dvs. Zorrow) under för- och efternamnsfältet och jag gjorde min första insättning på 300 ₹ från mitt IdFc första bankkonto som är under mitt namn med hjälp av UPI-funktionen PhonePay-appalternativ. Och började spela, lyckligtvis vann jag 1200 ₹ vilket gjorde mig väldigt glad och jag skickade omedelbart en begäran om att ta ut dessa vinster till samma IDFC första bankkonto under namn som jag gjorde insättningen från. Du Bluechip.io godkände mitt uttag med i timmar och pengarna kom in på mitt bankkonto.. några dagar senare såg jag ett meddelande om att göra KYC slutföra verifiering, bad att ladda upp selfie, ID-bevis, bankkort.. som jag uppriktigt följde och laddade upp allt som behövdes... senare fick jag ett meddelande om att Bluechip inte kunde verifiera min identitet. Och att kontakta kundsupport. Jag var inte medveten om att detta kommer att skapa ett problem senare för att ta ut pengar. Jag fortsatte att lägga till pengar på mitt bluechip-konto och har förlorat nästan varje gång. Lusten att spela mer ökade och jag fortsatte att förlora tills i november jag råkade sätta in ytterligare 1500€ och lyckades vinna 5000€, jag gjorde en begäran om att ta ut de 5000€. 48 timmar senare visades mitt uttag fortfarande pågående, jag blev spänd och jag kontaktade bluechip kundsupport med chattalternativet på din webbplats. Jag pratade med en agent som heter chris, som berättade för mig att mitt uttag väntar eftersom jag inte har slutfört verifieringen. Det var då jag insåg att dokumenten som jag har laddat upp har mitt riktiga namn på sig (dvs. Rickson ****) och inte mitt namn Smeknamn. Jag gick till sidan för min kontoinställning och försökte uppdatera mitt korrekta namn, men det tillåter inte att redigera och bad om att kontakta chattsupport. Jag kontaktade chattsupport pratade med en agent, sa till honom att jag skulle vilja uppdatera mitt namn från Zor Row till mitt riktiga namn dvs Rickson ****. Chattsupportagenten stängde omedelbart min chatt och jag loggades ut helt plötsligt.. när jag försökte logga in igen sa det "vi är ledsna, kontrollera din telefon eller ditt lösenord". Jag kontaktade kundsupportchatt igen och pratade med en annan agent som berättade för mig att mitt konto var avstängt eller blockerat på grund av överträdelse av dina användarvillkor 10.1 vilket verkligen är felaktigt, allt jag bad var att få mitt namn uppdaterat och bluechip blockerade mitt konto
My names Rickson ******, i created an account in your website this year around July, while registering the account i entered my Nickname (ie. Zorrow) under the first and last name field and i made my First deposit of 300₹ from my IdFc first Bank account which is under my name using the UPI feature PhonePay app option. And started playing, Luckily i won 1200₹ which made me very happy and I immediately placed a request to withdraw those winnings to the same IDFC first bank account under name from which i made the deposit from.. You Bluechip.io approved my withdrawal with in hours and the money came in my bank account.. few days later, i saw a notification about doing KYC completing verification, asked to upload selfie, ID proof , bank card.. which I sincerely followed and uploaded all the needful… later got a message stating Bluechip couldn’t verify my identity. And to contact customer support. I was unaware that this will create a problem later on for withdrawing funds. I kept adding funds to my bluechip account and have lost almost every single time. The urge to play more increased and i kept lossing until November i happened to deposit another 1500₹ and manage some how to win 5000₹ , i placed a request to withdraw that 5000₹. 48 hours later my withdrawal was still showing pending, i got tensed and, i contacted bluechip customer support using chat option in your website. I spoke to an agent called chris, who told me that my withdrawal is pending because i have not completed the verification. Thats when i realised that the documents that i have uploaded has my real name on it(ie. Rickson ****) and not my name Nickname. I went to my account setting page and tried to update my correct name, but it doesn’t allows to edit and asked to contact chat support.. i contacted chat support spoke to an agent, told him that i would like to update my name from Zor Row to my real name i.e Rickson ****. The chat support agent immediately closed my chat and i was logged out all of sudden.. when i tried to login again, it said "we are sorry please check your phone or password". I contacted customer support chat again and spoke to another agent who told me that my account was suspended or blocked due to violating your Terms and conditions 10.1 which is indeed incorrect, all i asked was to get my name updated and bluechip blocked my account
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
