Spelaren från Nya Zeeland fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
BlueChip Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
BlueChip Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har precis registrerat mig på detta casino även om Guru jag har bekräftat min e-post och lagt koden GURU40 i bouns Dropbox det var upphetsad och aktiverad så jag gick för att spela spelet och gratissnurren fanns inte på spelet så jag gick till livechatt ingen svarade mig så jag skickade dem ett e-postmeddelande och när jag gick för att logga in fick jag det här meddelandet, kontrollera att du har rätt e-postadress eller lösenord och jag gjorde detta fyra gånger med rätt e-postadress och lösenord och jag kan inte logga in nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära raeraepope9,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du bekräfta att detta är den exakta bonusen som du löste in?
https://casino.guru/bluechip-casino-review#tab=js-tab-bonuses
Kan du berätta om du har tjänat på någon gratis bonus i detta specifika casino tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, det här är den enda bonusen jag har gjort anspråk på.
GURU40
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Nej, det är första gången jag är på denna casinosajt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, raeraepope9!
Vi är ledsna för att du fick vänta så länge. Saken är att vi var tvungna att kontrollera en del information för att ge ett detaljerat svar.
Eftersom alla detaljer är kontrollerade och klara kan vi med säkerhet säga att ditt spelkonto är öppet och aldrig har blockerats eller avstängts av vår sida. Vi rekommenderar starkt att du återställer ditt lösenord genom att använda "Glömt?" för att hålla ditt konto och dina personuppgifter i säkerhet.
När det gäller bonusen är vi medvetna om situationen och kan försäkra dig om att vi redan arbetar på en lösning. Du kommer omedelbart att informeras via e-post så snart vi hittar ett sätt att lösa problemet. Ditt ärende har hög prioritet för oss och kommer att behandlas på individuell basis. Vi kommer att vara tacksamma för din förståelse och ditt tålamod.
Om du behöver hjälp eller uppdateringar angående din förfrågan, vänligen kontakta oss via e-post customercare@bluechip.io eller genom att använda livechatt på vår sida. Vårt team är redo att hjälpa dig 24/7.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, BlueChip Casino-team , för din hjälp.
Kära raeraepope9 ,
Kan du snälla hålla mig informerad om ytterligare utveckling? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, raeraepope9!
Vi återkommer gärna med goda nyheter!
Vårt team gjorde allt som krävdes för att ta reda på orsaken till problemet. Det tog lite tid, eftersom det fanns tekniska problem med bonusinställningarna, som vi inte kunde lösa omedelbart med våra taktiska åtgärder.
Eftersom alla saker är kontrollerade och gjorda, är vi glada att säga att problemet är löst. Din bonus aktiverades framgångsrikt den 12 januari kl. 01:18 (UTC).
Vi hoppas att den här lilla förseningen inte påverkade din första upplevelse på BlueChip. Tack för ditt tålamod! Vi önskar dig lycka till i dina framtida segrar!
Välkommen att kontakta oss i alla fall via e-post customercare@bluechip.io eller bara använda en livechattfunktion på vår sida. Supportteamet är redo att hjälpa dig när som helst.
Ha ett trevligt spel!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter 🙂 Tack så mycket, BlueChip Casino-team , för din hjälp.
Kära raeraepope9 ,
Finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med eller har jag ditt tillstånd att markera detta klagomål som löst?
Automatiskt översatt:
