HemKlagomålBlueChip Casino - Spelarens konto är stängt på grund av felaktiga personliga uppgifter.

BlueChip Casino - Spelarens konto är stängt på grund av felaktiga personliga uppgifter.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 000 INR

BlueChip Casino
Inskickat: 2025-02-11 | Avslutat : 2025-02-14
Avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Indien stötte på problem med sitt konto på Bluechip Casino, som blockerades efter en KYC-förfrågan efter flera insättningar och uttag. Han upplevde initialt ett namnfel på grund av ett autofyllningsfel men skickade in KYC-dokument som begärts. Trots hans efterlevnad förblev kontot blockerat utan någon tydlig orsak. Klagomålsteamet drog slutsatsen att kontot skapades under ett namn som inte matchade spelarens identitetshandlingar, vilket bröt mot kasinots villkor, vilket resulterade i deras oförmåga att hjälpa till ytterligare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag gud attackerade mot bluechip casino av deras erbjudande som använde måste sätta in 500 och få 1500 freebet så jag gjorde en insättning och fick ett freebet under registreringen på grund av urklipp google auto urklipp problem registreringsdetaljen för- och andranamn valdes automatiskt av min kusin Jag märkte inte men senare tog jag ut pengar jag fick min första uttagskampanj 40 så jag gjorde en annan kampanj genom att ansöka om inOU00 100% verkligt saldo som är 8000 rupier som hade satsat 1x köp Jag spelade med kul och satsade också klar nästan jag drar ut 10000+ Jag kom inte ihåg att det är upp till 20 k då bad de om kyc eftersom jag är riktig användare Jag gick till chatten och sa att de skulle ändra profildetaljerna och berättade problem som deras kunder support sa att efter att ha skickat in din profil kommer även att ändras kyc senare. minuter de har blockerat mitt konto genom att ange orsaken 9.6 och 10.1 till och med jag sa till dem. Jag kan också genomföra ett live-vedio-samtal om det behövs, men efter det mötte jag några hälsoproblem som jag inte hade tid att leta efter. Men nu vill jag ha rättvisa utan anledning att mitt konto är blockerat.. Jag hoppas att casinogurun kommer att hjälpa mig med detta problem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Vijeth,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Observera att enligt BlueChip Casinos regler och villkor :

Ditt konto hos Webbplatsen måste vara registrerat i ditt eget och korrekta namn. Endast ett konto per person, per hushåll/adress, per telefonnummer/e-post och per IP-adress är tillåtet. Alla andra konton som öppnas på webbplatsen kommer att betraktas som "dubbletter av konton." Du får inte försöka öppna ett dubblettkonto, inklusive genom att tillhandahålla falska eller alternativa uppgifter. Om du öppnar eller försöker öppna ett valfritt antal dubbletter av konton förbehåller vi oss rätten att stänga några eller alla dina konton utan någon kompensation och tillämpa följande sanktioner:

  • Varje åtgärd som utförs med ett dubblettkonto anses vara ogiltigt.
  • Alla kampanjer som Duplicate Account har deltagit i kommer att avbrytas.
  • Alla vinster som erhålls på dubblettkontot kommer att ogiltigförklaras. Eventuella behandlade uttag kommer att återföras och kommer att vara skyldiga tillbaka till företaget.
  • Dubblettkontot kommer att stängas utan möjlighet att öppna det igen.

Eftersom du registrerade dig på detta casino med uppgifterna som tillhör en tredje part, har du brutit mot villkoren och vi kommer inte att kunna hjälpa dig. Meddela mig om det finns något mer vi kan hjälpa dig med, annars kommer ditt klagomål att avslutas.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Sir nej, det är mitt nya konto och det första kontot inte ett flera konton också, även jag kan delta i vedio kyc-processen också, även jag är redo att kontrollera min ip min adress också, jag ber dig att fråga bluechip beviset vad de hittade som ..


Bluechip kundsupport själv berättade att skicka in kyc namnet och adressen kommer att ändras jag frågade dem att det är emot din tjänst de svarade att nej ditt konto kommer att bli bra, oroa dig inte skicka in detaljerna så jag skickade in min kyc-ansökan också, även om det har verifierats senare direkt blockerat utan anledning.

Till och med bluechip casino själv berättade det och jag har inga flera konton sir

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Även om det är mitt nya konto inte en dubblett och till och med de godkände det också.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag är ledsen men ditt kasinokonto skapades under namnet på din kusin. Tyvärr betyder det att informationen som lämnas vid registreringen inte stämmer överens med dina identitetshandlingar, vilket är ett krav för kontoverifiering på casinot.

Eftersom namnet på dina identitetshandlingar inte stämmer överens med namnet som användes för att skapa kontot, kan casinot inte verifiera ditt konto. På grund av dessa avvikelser kan vi tyvärr inte hjälpa dig vidare med detta ärende.

Vi rekommenderar att se till att alla detaljer som tillhandahålls till kasinot är korrekta och återspeglar din egen identitet i framtiden. Om du har andra funderingar eller frågor, tveka inte att höra av dig.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter