Spelaren från Indien har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
BlueChip Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 INR
BlueChip Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå där,
Jag satte in 5000 den 21/11/2022 via telefon pe. Hittills har jag gnällt runt i bushen thich chatt (vilket inte fungerar eftersom antingen du är avskuren eller så tar det bara tid att kopplas bort halvvägs) och e-post (bara för att få automatiskt svar). Ingen har hjälpt mig eftersom när jag kollade på banken har beloppet nått personen vars namn dök upp på phonepe. Jag blir lurad första gången. Jag bifogade skärmdump via chattar och e-post, men ingen själ svarar. Allt jag vill är att beloppet ska återbetalas till mitt bankkonto. Snälla hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Paramesh,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och skickade ditt betalningskvitto. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag skulle vilja varna dig, att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör som du redan gjorde. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att hittas och återbetalas till dig eller krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var ditt första insättningsförsök på detta casino? Har du kontaktat din bank eller telefonleverantör redan?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Paramesh,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ursäkter för förseningen. Jag lyckades hitta ett sätt att återaktivera beloppet via bluechip-appen. Detta är inte leverantörsfrågan utan bristen på ansvar från bluechips sida att kontrollera transaktionen och se varför en fond finns hos dem utan tydlig information. Med det sagt, på frågan från bluechip om detta är min första insättning. Ja det är det verkligen.
Låt oss nu komma till andra sidan av problemet efter att insättningen har gjorts. Jag gjorde 2 uttag (3 000 & 3 100 rupier) den 30 november, det visar godkänt av bluechip i deras transaktionshistorik sedan 30 november. Jag har skickat e-post och haft flera chattar men allt förgäves eftersom e-postmeddelandet inte har besvarats och agenterna bara säger att jag är det enda undantagsfallet där pengar inte har krediterats till bankkontot. Jag har tappat allt hopp om beloppet eftersom bluechip inte är pålitligt och har fått mig att lida mycket. Min ödmjuka begäran är att snälla få mina surt intjänade pengar på min bank eftersom alla andra medel har krediterats utom bluechip och därför inte ett problem med leverantören. De håller bara upp mina pengar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen. Jag är glad att höra att din insättning har krediterats till ditt kasinokonto.
Jag förstår till fullo din frustration över det försenade uttaget, Paramesh. Däremot kommer jag att ställa in timern för ytterligare 3 dagar så att jag kan spela två hela veckor på kasinot för att behandla betalningen och om det inte sker någon utveckling senast på onsdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Paramesh,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Stäng detta klagomål eftersom jag har fått pengarna till mitt bankkonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Paramesh, vi beklagar att du har varit i gruppen av våra spelare som stod inför uttagsproblemet på BlueChip.
Som vi kan se slutfördes ditt uttag framgångsrikt.
Vi förstår din oro och vi anser också att en sådan upplevelse med uttag är oacceptabel.
Vi kommer att göra alla ansträngningar för att förhindra dem i framtiden så länge vi kan hantera problem på BlueChips webbplats för att garantera din data- och pengarsäkerhet.
Hoppas du ger oss en chans till att göra ditt ytterligare tidsfördriv på BlueChip spännande, utan problem och irriterande olägenheter.
Vi ska göra vårt bästa för det!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Paramesh, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock