Spelaren från Norge har väntat på ett uttag på 0,44 Ethereum sedan 14.09.23. Trots att du har ett helt verifierat konto och uttrycker villighet för ytterligare verifiering har det inte kommit något svar från BlueChip Casino.
Automatiskt översatt:
BlueChip Casino - Spelarens Ethereum-uttag försenas.
Automatiskt översatt:
Belopp: Ξ0,44
BlueChip Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
BlueChip Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Jag har väntat på mitt 0,44 ethereumuttag sedan 14.09.23. Jag har helt verifierat mitt konto. Jag har låtit bluechip casino veta att om de behöver göra mer verifiering så är jag redo. Har tyvärr inte hört från dem. Eller sett mitt uttag släppt. Hoppas att höra från alla parter så snart som möjligt
bekvämlighet.
Vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Orde0,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, uttaget har väntat i 13 dagar nu. Detta är ett kryptouttag. Det bör inte ta så lång tid att behandla en sådan betalning. Mitt konto är helt verifierat. Jag har inga problem att göra ytterligare verifiering om kasinot behöver det. Hoppas vi hörs snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Orde0, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack Orde0 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be BlueChip Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Tydligen måste jag verifiera min betalningsmetod, men deras dokumentuppladdare visar inget uppladdningsalternativ. Bluechip-support har ännu inte fixat detta. Förhoppningsvis kommer @bluechip att göra det snart?
Bäst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Orde0,
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och din förståelse när vi behandlar din senaste begäran om uttag.
I enlighet med våra allmänna villkor ( regel 9.5 ) förbehåller vi oss rätten att då och då genomföra en spelgranskning/granska kundens spelaktivitet. Detta är en standardprocedur utformad för att upprätthålla en säker och rättvis spelmiljö för alla våra uppskattade medlemmar. Vi förstår att denna process kan ha orsakat en viss försening i bekräftelsen av ditt uttag, och vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat.
Efter en noggrann undersökning av din spelaktivitet och den framgångsrika verifieringen av ditt konto är vi glada att bekräfta att ditt uttag har godkänts och genomförts.
Din tillfredsställelse är viktig för oss, och vi är fast beslutna att ge dig en sömlös och njutbar spelupplevelse. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp med något annat, tveka inte att kontakta vårt supportteam. Vi finns här för att hjälpa dig med eventuella funderingar eller frågor du kan ha.
Vänliga hälsningar,
BlueChip Customer Care Manager
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för uppdateringen. Bästa Orde0 , vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan bekräfta att uttaget lyckades. Jag vill tacka alla inblandade parter för deras hjälp.
Vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Orde0,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
