Spelaren från Ontario upplever en försening i betalningen. Kasinot säger sig göra en säkerhetskontroll, men de har inte bett henne om någon information. Spelaren svarade inte på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.
Here we go sedan.... de försenade min betalning igen. Jag är så trött på att behöva argumentera för att få betalt. Detta är inte värt besväret. De säger att de kör en säkerhetskontroll... är meningslöst... de har inte bett mig om någon information. Jag gick med för nästan ett år sedan .. nu helt i det blå håller de mina $.
Bästa tgr8xndr2v,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BlueChip Casino.
Kan du berätta för mig exakt när du skickade in din begäran om uttag?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan att använda en aktiv bonus?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående denna fråga till veronika.l@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
