BlueChip Casino - Spelaren står inför ett problem med försenad insättning.

Jag gjorde en insättningsbegäran med telefon/QR-metoden. Efter att ha valt metoden fanns det en upi-adress som jag måste betala beloppet på, jag kopierade helt enkelt och klistrade in i min phonepe-app och betalade beloppet framgångsrikt. Efter att ha väntat i 10 minuter insåg jag att pengar inte läggs till och jag kontaktade precis bluechip support med skärmdumpen av min betalning.

Och problemet kvarstår och jag vet inte var mina pengar är.

Snälla hjälp mig att få mina pengar. Det är en riktigt stor summa för mig.

Kära sonu00,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Betalningen gjordes till rätt konto och jag har kontaktat min bank för bekräftelse också.

Casino har inte lagt till pengar på mitt konto. Allt görs korrekt från min sida. Jag vill att du kollar med casinot och kollar kontot de angav på insättningssidan. Jag behöver också bevis från dem att respektive konto inte har fått beloppet. Detta är orättvist. Varför alltid spelare lider och ger varje liten sak och kasino bara sitta och koppla av.

Kära sonu00,

Kan du snälla uppdatera mig om statusen för din insättning?