Spelarens konto med återstående saldo stängdes på grund av brott mot casinovillkor. Klagomålet stängdes som avvisat eftersom spelaren bröt mot villkoren för kasinot.
Automatiskt översatt:
Black Lotus Casino - Spelarens konto stängdes med resterande saldo kvar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 030 INR
Black Lotus Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Sangita,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Black Lotus Casino. Låt mig ställa några frågor till innan vi går vidare.
Hävdade du något bonuserbjudande i kasinot? Är du medveten om någon från ditt hushåll spelar i samma casino som du? Är ditt konto verifierat?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tar ingen bonus i kasinot
Ja, jag är säker på att vissa spelare spelar black lotus casino och de sätter samma adress till black lotus casino.
Jag säger till dem att du kan verifiera mitt konto om du tror det men de tar inga dokument från mig och blockerade mig
Jag säger till er att snälla snälla hjälp mig 🙏🙏
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sangita,
Om andra personer använde samma adress för att registrera dig som din, är det inte konstigt att kasinot stängde ditt konto. Du kan kontrollera termen 1.7 här: https://www.blacklotuscasino.com/terms-and-conditions
"Endast ett konto är tillåtet per spelare, hushåll eller IP-adress. Spelare rekommenderas och varnas för att tillåta någon form av tredjeparts åtkomst till spelarens konto och lösenord. Ingen tredje part har behörighet att använda eller återanvända en spelares konto, åtkomst information etc. Det är enbart spelarens ansvar att skydda sina kontouppgifter och lösenord. Om spelaren misstänker att hans/hennes information har nåtts av en tredje part är det obligatoriskt att informera kundtjänst så snart som möjligt . "
Observera att om det är sant så finns det inget vi kommer att kunna göra när du bryter mot casinovillkoren. Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Men det är inget mitt fel 😰 snälla snälla snälla hjälp 🥺🥺🙏🙏
😡😡😡🤬🤬🤬🤬
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sangita,
Tyvärr kan vi inte göra något i det här fallet eftersom du bryter mot villkoren. Allt jag kan rekommendera dig är att kontakta casinots licensmyndighet och de kanske kan hjälpa dig men det är svårt att säga om det finns någon möjlighet.
Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig, men tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer gärna att försöka hjälpa dig. Klagomålet kommer nu att avslås.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
