Black Lotus Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Så det första problemet jag hade med en Bitcoin-insättning som de hävdade var omedelbar som aldrig krediterades mitt konto och har bara varit ett skämt när jag försökte hantera det så kallade supportteamet. Varje gång någon kommer tillbaka till mig är det som att jag är tillbaka till steg ett där jag måste förklara allt igen och de berättar bara om för mig för att visa mitt bevis, vilket inte är så svårt. Jag har skärmdumpar som visar webbplatsen som ger mig den plånboksadressen och sedan Jag har min bekräftelse på att den plånboksadressen tog emot Bitcoin och ja det är den exakta plånboksadressen de angav för båda transaktionerna i fråga och jag har fått veta att de skulle undersöka det i det och det och de gör bara aldrig rätt sak och se att ja det är plånboksadressen de gav det bekräftades att adressen fick insättningen båda gångerna två olika tillfällen exakt samma Jag är 100% säker på att de bara är bluff och söker juridisk rådgivning om det bästa sättet att gå om en rättegång för all stress och svårigheter att hantera detta skämt om mig Casino har orsakat mig

Bästa Archuletta23,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade betalningskvittot. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Kan du meddela om e-plånboksadressen för att sätta in pengar på ditt konto var synlig på kasinots hemsida för alla spelare eller om du har fått en unik när du öppnade kontot? Var det din första insättning på detta casino? Förstår jag rätt att insättningen har gjorts den 15 juni?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja, det var den 15:e den senaste transaktionen jag hade stulit från mig. Det jag tror att du missförstod kanske jag inte var tydlig med var att det var en Bitcoin-insättning så jag har kontaktat min finansinstitution för att se om vi kunde ångra transaktionen men när det väl har bekräftats på blockkedjan att den här plånboksadressen tog emot den finns det inget sätt att vända det och ja, jag har fotografiska bevis som visar att Black lotus Casino-webbplatsen uppenbarligen finns på mitt konto som ger plånboksadressen för min Bitcoin-insättning i båda fallen och även bilder av bekräftelsen i blockkedjan att den exakta adressen tog emot insättningen igen. samma för båda transaktionerna. Jag tror inte att det här är ett fel eller något fel på gång, jag tror att det bara är en bluff av ett "kasino". Mitt resonemang för att tro att det är sant är att jag hanterar mina problem och försöker få dem att inte bara erkänna att problemet pågår, utan jag kan inte ens få någon att ha en kontinuerlig konversation om problemet varje gång jag kontaktas. som att börja om från steg ett som att de inte har någon aning om sakerna jag redan har skickat till dem, de vill bara att jag ska upprepa från början och det är bara mer än frustrerande. Om det inte fanns några problem med Bitcoin eller kryptoinsättningar, varför skulle de då inte ha något publicerat som säger det innan spelare försöker göra insättningar??? De har automatiska meddelanden så fort du går för att starta en chatt med en av deras teammedlemmar som säger att de är medvetna om de problem som pågår med Bitcoin-insättningar??? Hmmm? Jag kanske har fel men för mig verkar det som att jag blivit lurad och jag kan lika gärna kyssa pengarna hejdå men om jag kan hjälpa andra spelare genom att dela vad jag har gått igenom så att detta inte händer någon annars har det i alla fall kommit något gott från det.

Tack så mycket, Archuletta23, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Archuletta23,

Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag skulle vilja be representanterna för Black Lotus casino att gå med i diskussionen för att hjälpa oss att lösa problemet med den förlorade insättningen.

Black Lotus Casino,

Kan du förklara vad som gjordes för att undersöka problemet? När kan Archuletta23 förvänta sig att insättningsbeloppet läggs till hans kontosaldo?

God dag Archuletta23,

Jag ber om ursäkt för besväret som har orsakats.

Vi har krediterat ditt konto med beloppen som supportteamet inte kunde hämta.

Vänligen logga in och ta en titt.

Än en gång vill jag be om ursäkt för felet från vår sida.

Tack till Black Lotus Casino-representant för ett snabbt svar.

Archuletta23,

kan du kontrollera om insättningen krediterades ditt kontosaldo? Har problemet lösts?

Betalning har lagts till på mitt konto

Bästa Archuletta23,

Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.