Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålBlack Lion Casino - Spelarens uttag konfiskerades på grund av ett icke-rekreationsspelsanspråk.
Black Lion Casino - Spelarens uttag konfiskerades på grund av ett icke-rekreationsspelsanspråk.
Automatiskt översatt:
Belopp:
1 690 €
Black Lion Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Säkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.8
Black Lion Casino är ett nytt casino, vilket gör en utvärdering av det svårare. Enligt våra aktuella resultat har det ett säkerhetsindex på 6,8. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
The player from Germany had faced withdrawal issues after fulfilling bonus conditions. The casino had declined his withdrawal of 1690 euros, citing non-recreational gameplay, and returned his initial deposit of 200 euros. The player had disputed the casino's decision and requested an investigation. However, we had decided not to proceed with the case due to the player's history of similar issues and evidence of rule abuse. The player's request for further investigation was declined, and the complaint was rejected.
Spelaren från Tyskland hade ställts inför uttagsproblem efter att ha uppfyllt bonusvillkoren. Kasinot hade tackat nej till hans uttag på 1690 euro, med hänvisning till icke-rekreationsspel, och returnerade sin första insättning på 200 euro. Spelaren hade bestritt kasinots beslut och begärt en utredning. Vi hade dock beslutat att inte gå vidare med ärendet på grund av spelarens historia av liknande problem och bevis på regelmissbruk. Spelarens begäran om ytterligare utredning avslogs och klagomålet avslogs.
Jag har den 21 maj. Sätt in 200 euro för en 100 procents bonus.
Jag fick detta bonuserbjudande via e-post.
Efter att jag hade uppfyllt försäljningsvillkoren kunde jag begära att 1690 euro skulle betalas ut.
idag den 23 maj. Jag fick då detta mail:
Kära J***,
Vi vill informera dig om att ditt senaste uttag har avvisats. En granskning av din aktivitet har visat att din senaste session inte kvalificerar sig som rekreationsspel. Därför har följande klausul i våra bonusvillkor tillämpats:
1.11 Bonusar som erbjuds av Blacklioncasino.com är endast för äkta fritidsspelare. Missbruk av erbjudna bonusar kommer inte att tolereras. Vi förbehåller oss rätten att undersöka, avsluta, stänga av eller låsa ett konto om missbruk av bonus misstänks. I händelse av missbruk kommer all bonus och spelaktivitet samt efterföljande vinster att förverkas och förverkas och insättningen återbetalas.
Bonus- och bonusvinsterna har därför tagits bort, och din första insättning på 200 EUR har återförts till ditt spelsaldo.
Tack för att du förstår.
Med respekt,
Black Lion Casino Finans
Kasinot avbröt uttaget och jag fick tillbaka min insättning på 200 euro.
Jag kan inte hålla med kasinots ståndpunkt.
Jag har följt alla bonusvillkor,
Om kasinot tror att jag inte är en fritidsspelare så ska de inte skicka fler bonuserbjudanden till mig.
Jag anser nu att det är bedrägligt att avbryta utbetalningen på 1690 euro.
Jag känner mig lurad och ber Casino Guru om hjälp.
Jag är helt verifierad och det var inte mitt första uttag
I deposited 200 euros on May 21st for a 100 percent bonus.
I received this bonus offer via email.
After I had fulfilled the sales conditions, I was able to request a withdrawal of 1690 euros.
Today on May 23rd I received this email:
Dear J***,
We would like to inform you that your latest withdrawal has been declined. A review of your activity has found that your latest session does not qualify as recreational gameplay. Therefore, the following clause of our Bonus Terms has been applied:
1.11 Bonuses offered by Blacklioncasino.com are for genuine recreational players only. Abuse of bonuses offered will not be tolerated. We reserve the right to investigate, cancel, suspend or lock an account if bonus abuse is suspected. In case of abuse, all bonus and game activity as well as subsequent winnings will be forfeited and the deposit returned.
The bonus and bonus winnings have accordingly been removed, and your initial deposit of 200 EUR has been returned to your gaming balance.
Thank you for your understanding.
Respectfully,
BlackLion Casino Finance
The casino cancelled the payout and I got my deposit of 200 euros back.
I cannot agree with the casino's position.
I have adhered to all bonus conditions,
If the casino thinks I'm not a recreational player then they shouldn't send me any more bonus offers.
I consider it a fraud to cancel the payment of 1690 euros now.
I feel cheated and ask casino guru for help.
I am fully verified and it was not my first withdrawal
ich habe am 21.5. 200 euro für ein 100 protzent bonus eingezahlt.
ich habe per email dieses bonusangebot bekommen.
nachdem ich die umsatzbedingungen erfüllt hatte konnte ich 1690 euro zur auszahlung beantragen.
heute am 23.5. erhielt ich dann diese email:
Dear J***,
We would like to inform you that your latest withdrawal has been declined. A review of your activity has found that your latest session does not qualify as recreational gameplay. Therefore, the following clause of our Bonus Terms has been applied:
1.11 Bonuses offered by Blacklioncasino.com are for genuine recreational players only. Abuse of bonuses offered will not be tolerated. We reserve the right to investigate, cancel, suspend or lock an account if bonus abuse is suspected. In case of abuse, all bonus and game activity as well as subsequent winnings will be forfeited and forfeited and the deposit returned.
The bonus and bonus winnings have accordingly been removed, and your initial deposit of 200 EUR has been returned to your gaming balance.
Thank you for your understanding.
Respectfully,
BlackLion Casino Finance
das casino hat die auszahlung storniert und ich habe meine einzahlung von 200 euro zurückerhalten.
ich kann der position des casinos nicht zustimmen.
ich habe mich an alle bonusbedingungen gehalten,
wenn das casino denkt denkt ich bin kein freizeitspieler dann sollen sie mir keine bonusangebote mehr schicken.
jetzt die auszahlung von 1690 euro zu stornieren empfinde ich als betrug.
ich fühle mich betrogen und bitte casino guru um hilfe.
ich bin voll verifiziert und es war nicht meine erste auszahlung
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du står inför.
Det är dock viktigt att notera att detta inte är det första klagomålet vi har fått från dig angående ett liknande problem. Tidigare har du anklagats av kasinon för att samarbeta med andra spelare och ägna dig åt bonusmissbruk. På grund av detta mönster kan vi tyvärr informera dig om att vi inte kommer att fortsätta med ditt aktuella ärende.
Vår omfattande undersökning avslöjade kopplingar mellan dig och andra användare på vår plattform. Dessutom har stödbevis från flera kasinon konsekvent visat att dina klagomål var oberättigade.
Vi ber dig att avstå från att skicka in ytterligare klagomål relaterade till dessa frågor i framtiden. Vårt beslut baseras inte bara på bevisen från dina tidigare fall utan också på vår interna utredning.
Även om vi är här för att hjälpa användare som har blivit felaktigt anklagade av kasinon och fått sina vinster orättmätigt konfiskerade, tror vi inte att ditt fall faller under denna kategori just nu.
Vi önskar dig lycka till och rekommenderar dig starkt att undvika alla förbjudna handlingar på kasinon, eftersom Casino.Guru inte kommer att kunna hjälpa dig vidare för närvarande.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Dear fowi30,
Thank you for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing.
However, it's important to note that this isn't the first complaint we've received from you regarding a similar issue. In the past, you've been accused by casinos of colluding with other players and engaging in bonus abuse. Due to this pattern, we regret to inform you that we will not be proceeding with your current case.
Our comprehensive investigation revealed connections between you and other users on our platform. Additionally, supporting evidence from multiple casinos has consistently shown that your complaints were unjustified.
We kindly request that you refrain from submitting further complaints related to these issues in the future. Our decision is based not only on the evidence from your previous cases but also on our internal investigation.
While we are here to assist users who have been falsely accused by casinos and had their winnings unjustly confiscated, we do not believe your case falls under this category at this time.
We wish you the best of luck and strongly advise you to avoid any prohibited actions in casinos, as Casino.Guru will not be able to assist you further for the time being.
I det här fallet finns det inget samarbete med andra spelare och casinot anklagar mig inte för det.
det lönar sig bara inte och hävdar att jag inte är en fritidsspelare
Jag förstår dig inte. Mitt senaste klagomål som jag öppnade med Bluvegas för en vecka sedan behandlades också, så varför inte nu helt plötsligt?
Jag har också många klagomål hos casinoguru där jag hade rätt och jag kunde framgångsrikt ta emot mina pengar
Jag ber dig återigen artigt att behandla detta klagomål
Jag fuskade inte i det här fallet och vann med ärliga medel
In this case, there is no cooperation with other players and the casino does not accuse me of it.
it just doesn't pay out and claims I'm not a recreational player
I don't understand you. My last complaint which I opened with Bluvegas a week ago was also processed, so why not now all of a sudden?
I also have many complaints at casino guru where I was right and I was able to successfully receive my money
I ask you again politely to process this complaint
I did not cheat in this case and won with honest means
in diesem fall gibt es keine zusammenarbeit mit anderen spielern und das casino wirft mir das auch nicht vor.
es zahlt einfach nur nicht aus und behauptet ich sei kein freizeitspieler
ich verstehe sie nicht meine letzte beschwerde die ich vor 1 woche bei bluvegas eröffnet habe haben sie doch auch bearbeitet warum jetzt auf einmal nicht mehr.
ich habe ja auch viele beschwerden bei casino guru wo mir Recht gegeben wurde und ich konnte erfolgreich mein geld erhalten
ich bitte sie nochmals höflichst diese beschwerde zu bearbeiten
ich habe in diesem fall nicht betrogen und mit ehrlichen mitteln gewonnen
Vi utvärderar varje klagomål vi tar emot individuellt och efter noggrant övervägande har vi beslutat att inte fortsätta med utredningen i detta fall. Efter vår interna granskning har det visat sig att du inte passar profilen för en fritidsspelare.
Vi är engagerade i att hjälpa spelare som oavsiktligt gör misstag när de interagerar med onlinekasinon. Men på grund av historien om regelmissbruk och kringgående som du har i dina tidigare klagomål, har vi valt att allokera vår tid och resurser till de spelare som inte medvetet missbrukar kasinopolicyer.
Vi förstår att detta beslut kan vara en besvikelse och vi ber om ursäkt för eventuella besvär det kan orsaka.
Detta klagomål kommer nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
vänliga hälsningar
Veronika
We evaluate each complaint we receive individually, and after careful consideration, we have decided not to continue with the investigation in this case. Following our internal review, it has become apparent that you do not fit the profile of a recreational player.
We are committed to assisting players who inadvertently make mistakes while engaging with online casinos. However, due to the history of rule abuse and circumvention that you have in your previous complaints, we have chosen to allocate our time and resources to those players who do not knowingly misuse casino policies.
We understand this decision may be disappointing, and we apologize for any inconvenience it may cause.
This complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
