Black Lion Casino recension

Spelaren från Tyskland stöter på förseningar i att ta emot sina vinster. Trots att de har ett verifierat konto och gjort flera försök att kontakta casinot via livechatt och e-post, har statusen för deras 1 000 € uttag varit väntande.

Spelaren från Tyskland fick sina vinster på 1970 euro konfiskerade med hänvisning till bonusmissbruk. Hans uttag avbröts och han fick tillbaka den första insättningen på 200 euro. Han säger sig ha följt alla bonusvillkor.

Spelaren från Portugal hade satt in 30 euro till kasinot, men pengarna krediterades inte. Trots hans olika försök att kontakta kasinot och tillhandahålla bevis på transaktionen förblev problemet olöst. Spelaren sökte sedan hjälp från klagomålsteamet som rådde honom att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning. Spelaren bekräftade att pengarna så småningom hade krediterats till hans kasinokonto. Följaktligen avslutade klagomålsteamet klagomålet som "löst".

Spelaren från Uzbekistan nekades sina vinster. Trots att de lämnat in verifieringsdokument inom den angivna tidsramen, hade de inte fått någon kommunikation från kasinot angående deras försenade uttag. Vi hade informerat spelaren om att uttag kunde ta ett par dagar eller till och med veckor att behandla och uppmanade dem att ha tålamod. Vi ställer in en timer för ytterligare 10 dagar för att låta kasinot behandla betalningen. Men på grund av bristen på svar från spelaren på våra meddelanden och frågor kunde vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar och var tvungna att avvisa klagomålet.