BK8 Casino - Spelarens konto har blockerats.

Ett konto med ett belopp på cirka 3 000 dollar spärrades. När jag kontaktade supporten för att få en förklaring sa de att kontot var spärrat på grund av onormal aktivitet. Ingen gav detaljerade förklaringar. Verifiering begärdes inte. Spelas på denna webbplatsversion https://www.bk8thaiclub.com/th-th/home

Kära Amadei,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

hej, jag säger inte exakt, men kontot har varit registrerat i mer än ett halvår. Ingen skickar mig en verifieringsförfrågan även efter att ha blivit blockerad. Jag satsar på sport. Vinster har ackumulerats utan bonus

Tack så mycket, Amadei, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an denna typ av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.