Jag har inte haft något alternativ än att kontakta casinoguru angående en tvist jag har med ditt onlinecasino som heter Bizzo Casino.
Jag är i tvist om minst 7306 EUR som har konfiskerats från min bankrulle på grund av maximala uttagsbegränsningar med bonuspengar. "endast ett konto med eller utan bonusar är tillåtet per spelare/IP/enhet."
Jag hade turen att vinna över 7306 EUR efter en insättning på 100 EUR på mitt konto den 16 augusti 2023.
Jag tog ut de första 4000 och det betalades inte....Jag fick ingen information om varför, jag besökte online-chatten och de gjorde mig medveten. Mitt konto var blockerat och jag behövde verifiera mig själv.
- ID
- ID-selfie
- ID-selfie med 2312-nummer på
- ID-selfie med ett annat nummer där.
- Lönebesked senaste
- Fullständig historik med NETELLER (gjorde inte insättning med neteller)
- Fullständig historik med SKRILL (gjorde inte insättning med Skrill)
- Fullständig historik över min personliga bank som ansluter till mitt lönebesked.
– Be om ett annat alternativt ID som jag inte hade
Jag hade en aktiv bonus på kontot, det här var en nyhet för mig, jag frågade inte eller accepterade ingen bonus på kontot vad jag ansåg.
Dessutom var mitt spelande som samlade på vinsterna ALLA kontanter, dvs jag gick aldrig in i bonuspengarna, därför kan bonusrestriktioner och eventuella omsättningar inte gälla.
Jag fick ett e-postmeddelande och fick veta att de åtgärder som vidtagits är i enlighet med dina villkor.
Detta är falsk reklam och ett tydligt brott mot dina villkor.
Det är vanlig praxis tillsammans med alla spelbolag online att om ett "riktigt" saldo visar en siffra, är jag fri att ta ut det kontantsaldot utan några frågor.
Det "riktiga" kontantsaldot var över 7306 EUR och hade absolut inga begränsningar, detta är bevisat eftersom jag först av allt kunde ta ut de max 4000 eur... När jag bad mig om alla dessa personliga dokument bevisade jag att jag är personen i fråga och det finns inga andra personer inblandade.
I have had no alternative than to contact casino guru regarding a dispute I am having with your online casino called Bizzo Casino.
I am in dispute over at least 7306 EUR that has been confiscated from my bankroll due to max withdrawal restrictions with bonus money. " only one account with or without bonuses is allowed per player/IP/device."
I was lucky enough to win in excess of 7306 EUR after a 100 EUR deposit on my account on 16th August 2023.
I withdrew the first 4000 and it was not paid....I was not given any information why, I visited the online chat facility and they made me aware. I my account was blocked and I needed to verify myself.
- ID
- ID selfie
- ID selfie holding 2312 number on it
- ID selfie with another number on there.
- Pay slip most recent
- Full history with NETELLER ( didn't deposit with neteller)
- Full history with SKRILL ( didn't deposit with Skrill)
- Full history of my personal bank that connects to my payslip.
- Asking for another alternative ID which I didn't have
I had an active bonus on the account, this was news to me, I did not ask or accept a bonus on the account as far as I was concerned.
Moreover, my gameplay that accumulated the winnings was ALL cash, ie I never entered into the bonus money, therefore bonus restrictions and any wagering cannot apply.
I was emailed and told the actions taken are in accordance with your terms and conditions.
This is false advertisement and a clear breach of your terms and conditions.
It is common practice along with any online gambling company that if a 'real' balance is showing a figure, then I am free to withdraw that cash balance no questions asked.
That 'real' cash balance was in excess of 7306 EUR and carried absolutely no restrictions, this is proven as I was able to withdraw the max 4000 eur first of all.... Asking me for all these personal documents I proved that I am the person in question and there is no other persons involved.
Automatiskt översatt:
