Spelaren från Spanien satte in på kasinot, men beloppet krediterades inte hans kasinosaldo, eftersom transaktionen fortfarande är "väntande". Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Bizzo Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Bizzo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.8
Bizzo Casino har ett säkerhetsindex på 7,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej god kväll!!
Igår gjorde jag en insättning genom omedelbar banköverföring på €200 till förmån för Bizzo Casino. Problemet är att mer än 24 timmar har gått och saldot på Bizzo Casinos spelkonto inte visas, om det visas i transaktionshistoriken och visas som "väntande".
På min bank har det debiterats. Jag kontaktar kundtjänst otaliga gånger, först säger de till mig att vänta 2 timmar på att det dyker upp, men ingenting, sedan säger de till mig att de överlämnar mitt ärende till en annan "utredning tror jag"-avdelning och att jag kommer att få ett mail inom kort som inte heller har kommit ännu. Jag har skickat betalningsbevis och fångar på mitt konto där operationen kommer ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Bichillo71,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt snabba svar, så fort jag har nya nyheter kommer jag att skriva det här. Rolig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag uppdaterar ärendet, de fortsätter att utreda och från kundtjänst ber de mig bara att vänta, men jag har inte pengarna på mitt spelkonto eller på min bank, det är lite desperat, jag känner mig lurad. Så fort jag har något nytt så skriver jag igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, Bichillo71. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Eftersom ärendet inte är helt i kasinots händer kommer jag att ställa in timern på ytterligare 21 dagar för att ge dem en hel månad att undersöka. Om det inte finns någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag, idag fick jag äntligen ett mejl från Bizzo.
Det verkar som att saldot inom några dagar kommer att returneras till min bank. När jag har fått den kommer jag att skriva till dig för att kunna avsluta reklamationen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen. Har dina pengar återförts till ditt bankkonto än? Får vi betrakta problemet som löst?
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej god morgon, äntligen returnerade de beloppet till min bank. Tack för allt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Bichillo71,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
