Spelaren från Portugal satte in på kasinot men beloppet krediterades inte till hans kasinosaldo.
Automatiskt översatt:
Bizzo Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
Bizzo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan inte få in pengarna på kontot. Jag har redan skickat två bilder för att bevisa insättningen. Insättningshistoriken för mitt konto har det utestående beloppet där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära PedroSobral,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon
Alla likadana. Pengarna drogs från mitt bankkonto OCH de syns inte på mitt casinokonto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
PedroSobral,
Förstår jag rätt att du försökte kontakta din bank och casinot angående problemet? Fick du någon bekräftelse från casinot att de arbetar med problemet eller inte? Var detta din första insättning på casinot? Kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
