Bizzo Casino - Spelarens begäran om uttag flaggas som bedrägeri.

Jag spelar på detta casino och vann mycket pengar. nu slutar de svara.

Inte betala tillbaka pengar till mig.

"Hej Chaimongkhon Saiphin!

Vi är glada att kunna meddela dig att ditt konto är helt verifierat nu. Tack för ditt samarbete!"

Sedan drar jag tillbaka jag får att mitt namn är bedrägeri. Jag vinner bara pengar.

Bästa chaislots2001,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Bizzo Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Det var 600 euro och jag använde inte bonus

"Vår säkerhetsavdelning har identifierat aktivitet på ditt konto, vilket betraktas som bedrägeri.

I detta avseende har ditt konto stängts och alla medel har konfiskerats."

de skickar detta och inget annat och nej inget svar

jag vann på slots

Tack så mycket, chaislots2001, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej där,

Tack chaislots2001 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Bizzo Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto spärrades och vinster konfiskerades.

Tack!

Hallå! Vi ber om ursäkt för dröjsmålet med att svara, vi förklarar gärna ärendet.

Spelaren i fråga har observerats ha någon konstig aktivitet. Under utredningen, som genomfördes av vår AML-avdelning, togs beslut om att stänga spelaren och förverka medlen. Dessa åtgärder utfördes baserat på Bizzo Casinos regler och villkor:

Företaget förbehåller sig rätten att avsluta användarkontot och avbryta alla utbetalningar till spelaren. Detta beslut är efter företagets eget gottfinnande och spelaren kommer inte att meddelas eller informeras om orsakerna till sådana åtgärder. Företaget förbehåller sig också rätten att informera tillsynsorganen om sådana bedrägliga handlingar utförda av spelaren.

Tack så mycket för uppdateringen Bizzo Casino representant. Skulle det vara möjligt att ge mer detaljerad information om resonemanget bakom detta beslut? Du kan vidarebefordra alla stödjande bevis till min e-post ( peter.c@casino.guru ) och all information ska hållas konfidentiell. Tack på förhand för ditt samarbete!

God eftermiddag Peter ,

Enligt GDPR-reglerna kan vi inte tillhandahålla skärmdumpar av spelares spelsessioner eller transaktioner utan deras medgivande.

Om spelaren själv tillhandahåller skärmdumpar i allmänhetens tillgång är vi redo att kommentera fördelarna med bedrägeriet. Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete i denna fråga och vill notera att vi alltid är redo att samarbeta för att lösa alla situationer.

Ja visa tack. Jag bryr mig inte. Jag bryter inte regeln

Bästa Bizzo Casino , behöver vi något skriftligt godkännande från spelaren för att du ska kunna dela denna information eller räcker detta svar från spelaren för att du ska kunna dela informationen? Tack på förhand!