Spelaren från Österrike skulle vilja stänga sitt casinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Bizzo Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 €
Bizzo Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God dag,
kasinot har vägrat att stänga kontot i flera veckor.
Online-supporten bara lider ansökan till en "plats" ytterligare, flera gånger. Och hänvisar hela tiden till en så kallad personlig VIP-chef, som jag inte behöver och som bara svarar med ett meddelande av något slag dagar senare. För mitt eget skydd och på grund av den extremt dåliga kundsupporten (generellt) och inte minst för att det i villkoren står att man också måste betala för kontot någon gång om man inte spelar vill jag permanent radera/ Avaktivera mitt konto!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa gizmooo666at,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här ):
"Ansvarsfullt spelande
Bizzo Casino skapades för att vara en trygg och säker plats att varva ner och ha kul. Ibland kan dock glädjen att spela på kasinot tas över av frustration. Vi främjar ansvarsfullt spelande för att hjälpa dig att undvika eller övervinna spelberoende och de potentiella problem som är förknippade med det. Vi arbetar sida vid sida med branschfolk och har ägnat vår tid åt att förbereda några råd:
Du bör fråga dig själv:
Känner jag redan från början att jag är benägen att få vissa spelrelaterade problem?
Tvivlar jag på att jag kommer att kunna kontrollera den gyllene medelvägen av acceptabelt spenderande av tid och pengar?
Om svaren är Ja bör du överväga att använda alternativet "uteslut dig själv" för att förhindra dig från att spela på Bizzo Casino. Du kan alltid aktivera den här funktionen genom att kontakta kundsupport via livechatt. Om du är orolig över dina nära och kära som spelar på vårt casino och känner att de tappar kontrollen, tveka inte att kontakta vår vänliga kundtjänst så kommer vi att göra vårt bästa för att hitta en lösning. Vår supporttjänst fungerar året runt utan lediga dagar och kan alltid nås via livechatt.
Vårt casino är designat för att ge nöje och underhållning till våra kunders liv. Om du känner att du har gått över gränsen kan det vara en bra idé att ta hjälp av en professionell för att lösa de möjliga problem som inbitna spelare kan uppleva."
__________________________________________________________________________________________________________________
När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt anledningen till varför du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Exempel:
E-postämne: Självuteslutning
Spelarinformation:
Förnamn:
Efternamn:
DOB:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"Hälsningar Bizzo Casino,
Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period av minst xxx månader/år (livstid).
Anledningen som föregick mitt beslut är xxx
Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."
Vänligen skicka ett nytt e-postmeddelande till support@bizzocasino.com (du kan CC mig petronela.k@casino.guru i kopian) och håll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Tack för svaret.
Jag känner till villkoren, men det finns ingen ansvarig för självuteslutning på detta casino. Det spelar ingen roll vem du vänder dig till
Efter några dagar kommer värdelösa e-postmeddelanden bara tillbaka. Kasinot är definitivt inte intresserad av att göra en självuteslutning eller radering/avaktivering.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du snälla vidarebefordra e-postmeddelandena som du har skickat till petronela.k@casino.guru ? Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Kontot stängt permanent.
Tack för hjälpen.
lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, gizmooo666at, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock