Spelaren från Portugal är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Bizzo Casino - Spelaren klagar över att han inte fick bonus utan insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Bizzo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.3
Bizzo Casino har ett säkerhetsindex på 7,3, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De lovar ingen insättningsbonus och betalar inte, du laddar i chatten står det att om 24 timmar lägger du till bonusen, du kommer tillbaka om 24 timmar och ditt konto är spärrat
De är tjuvar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Paulo Sousa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du löst in några gratisbonusar från detta casino tidigare? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot direkt? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Precis, de lovar i annonsen där, de betalar inte, du klagar i chatten de säger att de inte erbjuder den här typen av bonus som är reklam och tredje part, jag hade aldrig hört talas om detta casino förrän annonsen dök upp i ett RPG-spel jag spelar,
Jag tyckte till och med att det var lite suspekt, men som de säger en begåvad häst, man tittar inte på de här, det största problemet är att de har mina uppgifter, vem vet vad som kan hända."
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Paulo Sousa, för ditt svar. Kan du skicka den exakta länken till kampanjerbjudandet som du har försökt lösa in?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
DE 
print och en video, men videon uteslöt jag, det är väldigt tydligt i annonsen det står som ni kan se
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Var hittade du bonusen? På kasinots hemsida eller någon annanstans?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
I reklam för RPG-spelet som jag spelar, visas videon, de videor som visas mellan spelen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du skicka mig en specifik länk till webbplatsen där du spelade RPG-spelet när annonsen dök upp? Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Paulo Sousa,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
