Spelaren från Chile hade haft problem med att ta ut sina vinster från Bizzo Casino. Trots att hennes konto har varit helt verifierat sedan den 5 januari, hade hon upprepade gånger fått höra att hennes uttag stod i kö. Kasinot hade inte svarat på våra försök att engagera dem för att lösa problemet. Vi hade föreslagit spelaren att kontakta Antillephone Gaming Authority för ytterligare hjälp. Kasinot svarade så småningom och hävdade att spelaren hade avbrutit sina egna betalningar, men spelaren gav inga ytterligare uppdateringar. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.