Bizzo Casino - Spelaren har lämnat in felaktiga personuppgifter vid registrering.

Jag har skickat in mitt nationalitetskort (kanadensisk regering utfärdat indias statuskort) som en form av identifiering enligt den ursprungliga begäran.

Jag fick sedan frågan varför min dob på min profil inte stämde och jag skickade sedan mitt Ontario födelsebevis och bad att uppdatera min profil till rätt dob. Jag informerade om att om felet i min dob registrerades initialt så skedde det i ärlighet eftersom jag använder min mobiltelefon när jag spelar. På frågan hur jag gör detta ignorerades min fråga

Jag bad om en kopia av riktlinjerna för identifiering och blev återigen ignorerad.

Jag är medlem i 3 andra onlinekasinosajter, som alla har accepterat mina styrkande dokument

Kära Patricia,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att tillhandahållande av falska personuppgifter är absolut förbjudet på alla onlinekasinon. Jag skulle starkt rekommendera att undvika den här typen av åtgärder i framtiden och att se till att all information som tillhandahålls är korrekt innan du börjar spela. Men jag förstår att du inte gjorde det medvetet.

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående din begäran om att korrigera din personliga information, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Tack snälla för ditt svar.

Identifieringen jag har skickat in var äntligen tillräcklig efter 6 försök. De ber nu om en ny bank/insättningsverifiering.

Jag kommer att likna denna morgon, och håller tummarna.

Patricia"

Tack så mycket, Patricia, för uppdateringen. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Problem löst!!

Tack så mycket"

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Patricia, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru