HemKlagomålBitStarz Casino - Spelarens uttag har försenats.

BitStarz Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 8 000 €

BitStarz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-07-20 | Ärende avslutat : 2021-09-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för tio dagar sedan. Det har inte tagits emot än.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag väntar på min bankutbetalning mer än 10 dagar € 8000. Fram till idag har ingenting kommit, när jag frågar i en chatt får jag samma svar att jag måste vänta och inte ska fråga längre.

Support är en katastrof.

Uttag tar vanligtvis 3 till 10 dagar


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära mondher,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats? Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Mitt konto är redan verifierat, jag vann utan bonus,

Jag betalade ut 1400 € förra veckan och varade bara 1 dag, och nu fick jag 8000 € för 10 dagar sedan och fortfarande ingenting

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Mitt konto har nu blockerats

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Mitt konto har nu blockerats

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, mera, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej mondher.


Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Bitstarz Casino-team och Olle.


Tack så mycket för ditt samarbete. Jag förlänger timern med 7 dagar. Vänligen informera oss om det finns någon ny information eller om du behöver mer tid.

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag förlänger timern med 7 dagar. Vänligen meddela oss när det finns ny information.


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Bitstarz Casino -team.


Snälla, finns det någon ny information om fallet?

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej där,


Tack för förklaringen. Jag förlänger timern med 7 dagar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära BitStarz Casino -team.


Snälla, finns det någon ny information om fallet eller ska vi förlänga timern?

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag kan bekräfta att jag har fått skärmdumpen. Jag förlänger timern med 7 dagar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej.


Finns det några uppdateringar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tjena,


Jag har inte fått något svar ännu .... Jag involverar ägaren till kasinot vid denna tidpunkt eftersom det har dragit ut tillräckligt länge.


Olle

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hallå där,


VOLT har bekräftat att inga pengar togs från spelarens bankkonto. Vi pratar för närvarande med Commerzbank om detta.


Under tiden kanske spelaren kan visa bevis på att pengarna verkligen togs från hans bankkonto om han påstår något annat? Om spelaren är fast vid att pengarna togs från hans bankkonto, borde det vara ganska snabbt att tillhandahålla ett kontoutdrag för att stödja detta påstående.


Medan vi pratar med Commerzbank, kanske han kan tillhandahålla detta under tiden?


Olle


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära mondher.


Snälla, kan du förse Bitstarz casinoteam med det begärda dokumentet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

I övrigt förlänger jag timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom vi inte har fått något ytterligare svar från spelaren, är vi tvungna att avvisa detta fall.


Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter