Spelaren från Brasilien satte in på kasinot, men beloppet krediterades inte spelarens saldo. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BitStarz Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 R$
BitStarz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
BBCUS 442499 - Det här är biljetten som har granskat min begäran i 72 timmar.
Jag gjorde en kredit på 100,00 R$ och när jag gick med i plattformen föll inte krediten. Jag tittade på transaktionerna och pixen var listad som annullerad, jag skickade omedelbart en utskrift av skärmen med betalningsbevis och biljetten öppnades för analys.
Sedan jag öppnade anspråket finns det ingen tidsram eller uppdatering av mitt ärende. Jag bad skötarna att ge mig en deadline och de ber mig bara vänta... Men vad ska jag vänta? Eller hur länge?
Det finns aldrig ett TYDLIGT svar. Om jag upprepar frågan stänger de chatten i våra ansikten och ångrar fortfarande det som hände. skötaren Uriel var hemsk i de 5 samtalen han utförde med mig.
Ge mig Bitstarz feedback.
I chatten på engelska, som vi måste översätta, väntar aldrig skötaren. och e-postmeddelandet du får på portugisiska, när du svarar säger de att de inte har portugisiska assistenter tillgängliga och kommer aldrig att svara här igen.
tjänsten lämnar SOOOOOOOOOOOOO att önska.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa cbernardo2211,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock