BitStarz Casino - Spelarens e-överföringsalternativ för uttag har tagits bort.

Jag drog mig tillbaka en dag tror jag 4 gånger på en dag. Så de tar ifrån mig möjligheten till e-överföring. Jag försökte prata med sopport sa att det är från huvudkontoret. Säger bara inte längre tillgänglig. Men min granne har det fortfarande och min svägerska har det fortfarande i samma stad. Om de inte vill att du ska dra dig tillbaka mer än en gång varför säger de inte bara att jag har spenderat timmar och timmar på att försöka få tillbaka det. Jag får bara spela bitcoin jag är för gammal för att börja använda att jag vill ha pengar och de fick möjligheten men kommer inte ens försöka. Och lita på mig, jag bad att jag bara vill börja ge dem pengar och de bara borstar av mig väldigt besviken när jag spelade och spenderade massor av pengar. Sparka sedan till trottoarkanten

Kära bradaschilling,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Det är viktigt att förstå att kasinot inte har fullständig kontroll över de betalningsmetoder som erbjuds. Flera faktorer kan påverka detta, såsom tillståndsmyndigheten, geografiskt läge, avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner. Bara för att en betalningsmetod är tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag. Dessutom kan betalningsmetoder avbrytas när som helst, och tyvärr kan kasinon vara begränsade i sin förmåga att erbjuda vissa betalningsalternativ till sina kunder.

Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod (förutom Bitcoin) för att ta ut dina vinster?

Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Åh ja jag fick verifierat att de tog bort alla alternativ att sätta in kan bara använda bitcoin. Blir riktigt frustrerad när jag går till mina grannar och han fick alla alternativ. Och jag känner två andra personer som har det alternativet. Jag vill bara ha en förklaring jag vet att de kan göra vad de vill. Men av mig som kund skulle du tro att de skulle försöka. Fråga åtminstone huvudkontoret varför det togs bort jag kan hantera varför. Även om jag inte håller med men de säger bara synd i någon bullshittalk att jag är halvpensionär nu har spelat länge.

Jag frågade precis kasinot kan jag få en förklaring till varför alternativen tog bort efter att ha pratat med sopportpersonen efter en stund. Han sa att jag aldrig kommer tillbaka eftersom jag är svår att lära mig. Tänker du inte göra flera uttag på en dag. Jag är verkligen förvirrad om du bara tänker göra en om dagen

Har du någon utskrift av ditt samtal med kundsupport, tack? Om du gör det, vänligen vidarebefordra det till veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp skärmdumpar här.

Förstår jag rätt att e-överföringsalternativet endast är tillgängligt för dig en gång om dagen?

Jag sa bara att de kanske bara ville att jag skulle e-överföra ett uttag en gång om dagen och ja, jag fick utskrifter från bitstarz

Hur skickar jag utskrifter som har mejlats till mig till u

Vänligen maila utskrifterna till veronika.l@casino.guru . Tack på förhand.

Hej bradaschilling,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag har bara bitcoin att använda

Jag tror att jag överförde e-postmeddelanden till dig, jag är inte så bra på det här

Fick du utskrifter

Tack, jag fick ditt mejl. Det är viktigt att förstå att kasinot inte har fullständig kontroll över de betalningsmetoder som erbjuds. Flera faktorer kan påverka detta, såsom tillståndsmyndigheten, geografiskt läge, avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner. Bara för att en betalningsmetod är tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag. Dessutom kan betalningsmetoder avbrytas när som helst, och tyvärr kan kasinon vara begränsade i sin förmåga att erbjuda vissa betalningsalternativ till sina kunder. Eftersom det finns flera andra uttagsmetoder tillgängliga för dig på kontot är jag rädd att du kommer att behöva välja en av dem.

Meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer detta klagomål att avslutas. Tack för att du förstår.

Uppenbarligen förstår du inte att jag inte behöver dra tillbaka. Jag säger bara till dig att min vän, min granne har e-överföring, de har fortfarande alternativen. Samma stad. Om han läser mejlen säger han att jag aldrig kommer tillbaka eftersom jag inte lyssnar eller lär mig. Men uppenbarligen var detta ett slöseri med tid. Jag trodde inte att något skulle hända. Bara för att jag drar mig tillbaka några gånger på en dag kan du bli behandlad så här. Inget svar varför bara avbröt dig efter hur många 10-tusentals jag spenderade vad som helst tack antar jag

Jag förstår din oro. Däremot kan casinot modifiera de betalningsmetoder som finns tillgängliga för både insättningar och uttag. Om du inte är nöjd med betalningsalternativen har du möjlighet att byta till en annan plattform för att spela.

Detta klagomål kommer nu att avslutas. Tack för ditt tålamod och förståelse.