Spelaren från Armenien har använt fel valuta för att skicka pengar till sitt kasinokonto. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
BitStarz Casino - Spelaren har satt in pengar med felaktig valuta.
Automatiskt översatt:
Belopp: 611 ₮
BitStarz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
BitStarz Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag hade gjort en insättning på 611 USDT till bitstarz ERC-kedja, tyvärr stöder Bitstarz inte usdt.
Txid för 611 USDT transaktion
0x6009375d1b3912c368fa4451fb97acc0ef2300bd882cd9f19f61ad5abc03db8e
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa wyyai11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om hur du går vidare med din begäran om återbetalning? Har du diskuterat möjligheten att sätta in denna specifika valuta på ditt konto i förväg?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina pengar så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Petronela
Mitt konto har varit helt verifierat och varit hos bitstarz länge, de sa tyvärr att de återbetalar fel mynt, men jag hade samma hänt på olika kasinon, det är lätt att fixa det, btw, jag säger att det har inaktiverats eftersom jag kontaktar supportteamet angående denna fråga
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Finns det någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot som du kan vidarebefordra till mig, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
nej, mitt konto är blockerat och jag har inte längre tillgång till det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa wyyai11,
Jag är verkligen ledsen men min enda rekommendation skulle vara att vara mer försiktig i framtiden när du skickar kryptovaluta till ditt kasinokonto. Kontrollera varje gång att casinots e-plånbok är kompatibel med din valda kryptovaluta.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
