Spelaren från Brasilien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BitStarz Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 480 R$
BitStarz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
BitStarz Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick välkomstbonusen (26/09/2022). Jag vann 31 reais med gratissnurr. Snart ställde jag kraven på 40x det beloppet (1280) och jag hade 480 reais kvar på mitt "riktiga pengar"-konto som man säger. När jag gick för att ta ut (27/09/2022) tog de alla mina vinster. De påstod att jag hade ett annat konto. När jag berättade att i min mail/CPF/bostad/mobil var det ingen som gjorde någon registrering på deras hemsida visste de inte hur de skulle svara och sa att beslutet var taget och att det inte gick att ångra. Jag pratade med support via e-post och onlinechatt och de gjorde narr av situationen.
BEDRAGLIG WEBBPLATS, VÄLKOMMEN BONUS ÄR EN LÖGN.
Jag har alla övergångar från konversationen online och via e-post.
Att. L. Felipe LF
Lägg aldrig spel på denna sida.
skräp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa jafcast47,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har ditt konto verifierats tidigare, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jafcast47,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
