Spelaren från Egypten upplevde obehörigt uttag av 856 000 DGB från sitt kasinokonto på Bitsler i november 2023. Trots många försäkringar från support och administration, samt efterlevnad av upprepade verifieringsförfrågningar, har spelaren ännu inte fått sina pengar eller lovat kompensation. Spelaren upplever kontinuerliga förseningar och brutna löften från kasinot.
Välkommen
Början är att jag har ett konto på Bitslers hemsida
Jag satte in ett belopp i DGB-valuta och det nådde ungefär 856 000 av samma valuta
Jag blev förvånad den 5 november 2023 att mina pengar drogs från mitt konto utan min vetskap
Pengarna som nämns ovan och i samma valuta
De berättade för mig i början att problemet var relaterat till valutans blockchain-nätverk
Och jag kontaktade supporten mer än en gång på det datumet
Och de svarade att inom en eller två dagar kommer dina pengar att skickas till dig och vi är ledsna för det
Och dina pengar kommer att skickas i motsvarande valuta UTD
Från den tiden till nu sa de att vi kommer att kompensera dig för denna försening
Och de två dagarna blev tio dagar och efter de tio dagarna sa de att vi kommer att kompensera dig för denna försening och denna skada genom att öka din ersättning till en miljon DGB och inte 856 000
Och jag väntade som de sa och de tio dagarna ökade till En och en halv månad
Och de gav mig ett nytt möte den tionde december och de förband sig inte, och sedan den tjugonde i samma månad
Och sedan den tjugofemte samma månad, december 2023, och de förpliktade sig inte till ett enda ord av vad de lovade mig
Och de berättade för mig att den första dagen av det nya året, januari 2024, kommer de verkligen att öka ersättningen till cirka en miljon och 150 tusen
Och de hittade inget som motiverade vad de gjorde för att stjäla mina pengar. De bad mig dokumentera mitt konto eftersom det inte är dokumenterat
Att veta att jag har varit på denna sida i tre år innan detta problem och jag sätter in och tar ut normalt och beloppen var små jämfört med vad jag satte in förra gången eftersom jag litade mycket på dem och jag hittade inget som skulle oroa mig för sätta in detta stora belopp hos dem
Och de bad mig att skicka dem alla dokument som indikerar dokumentationen för mitt konto och när jag lyfte upp mitt nationella kort, avvisade de det och bad mig att göra ett nytt pass och det var faktiskt vad som hände och de bad om bevis på hemvist översatt och verkligen jag översatte det som de bad mig Och när jag uppfyllde allt de bad om istället för en, två och tre gånger
Och jag skickade in allt de bad mig om efter att ha lidit för att få dem att gå med på det, de kom med ursäkter för att alla supportanställda som ska jobba med att dokumentera mitt konto kommer att vara på jullov, och allt detta ville de bara få mer tid
Den tjugosjätte januari 2024 sa de till mig att de kommer att höja ersättningsvärdet från en miljon och 150 tusen till en miljon och 600 tusen, och de bad mig skapa ett nytt konto för att de hävdade och också gjorde ursäkter för att min gamla kontot hackades och det är inte ett blockchain-problem för valutan som de sa till mig tidigare och de ljög för mig om detta många gånger, och med detta nya konto garanterar de att det är nytt och inte hackat, och detta är såklart en av deras lögner och det vanliga förhalandet från deras sida till mig sedan problemets början, och eftersom jag litade på dem och hade pengar med dem, hade jag goda tankar om dem att de var värda det förtroende jag gav dem, särskilt deras chef ringde nwo, och de gav mig ett nytt möte till den femtonde februari från den som ringde nu, till den grad att jag sa till honom att de här pengarna som jag satt in på mitt konto är inte bara mina, utan jag har partners i det, till den grad att de hotade att ta min bil som en garanti för deras pengar som plundrades inne på denna sida. När jag förklarade denna fråga för den så kallade nwo sa han till mig att han skulle hjälpa mig att lösa mina väntande problem, och om de inte löstes av deras arbetslag skulle han skicka mig de pengarna från sitt eget konto om de inte gjorde det. avsluta med att lösa det här problemet före det tidigare angivna datumet, som är den femtonde februari, och jag har med mig alla skärmdumpar som visar varje ord jag sa till dig. Allt han gjorde var att ljuga och skjuta upp med mig och lura mig med ord och inte berätta sanningen. Han sa: "Vänta med mig till den tjugonde i samma månad, så kommer jag att fördubbla det för dig från 1 600 000 till 3 200 000." Jag litade på honom eftersom han är chef och administratör som övervakar denna fantastiska webbplats. När det förväntade datumet kom, vilket var den tjugonde februari, som han själv hade satt, höll han sig inte till datumet som vanligt, och skickade ett meddelande till mig om att han var bunden till den ersättning som jag sa till dig, vilket är 3200000 DGB men ägaren kommer att kontakta dig den tjugofemte samma månad
ska fortsätta
Bästa merotaher0100,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de omfattande problem du har upplevt med ditt konto på Bitsler.
För att hjälpa oss att förstå och hantera din situation på ett effektivt sätt, kan du ge följande ytterligare information?
Du kan vidarebefordra relevant kommunikation eller dokument till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tack så mycket för svaret. Snälla, detta är resten av mitt klagomål så att saken kan förstås.
faktiskt, ägaren kontaktade oss och gav en tid till alla användare som har samma problem som jag, cirka 11 personer, var och en av oss har en dag som ägaren har bestämt att han ska få tillbaka sina avgifter under den dagen, och jag var bland dem med en tid den 4 mars 2024
Jag berättade för ägaren allt han bad mig om och när mötet kom sa ägaren till mig att han ville att jag skulle bevisa att jag är ägaren till kontot genom att skicka honom en selfie med kontonamn, datum och mitt pass
Jag gjorde det och skickade det till honom och han sa till mig inom 72 timmar och saken kommer att vara över och han kommer att skicka dina pengar till dig och han sa till mig att han såg till att jag verkligen är ägaren till kontot baserat på vad jag skickade honom samt intyget från hans chef nwo eftersom vi skulle vara gamla vänner på sidan, tyvärr är jag stolt över den vänskapen eftersom han stal mina pengar
Allt detta medan jag pratade med ägaren och han gjorde en ursäkt för något annat som inte betydde att jag skulle få On det belopp som hans chef informerade mig om och han sa till mig att han skulle skicka 250 000 och jag gick med på det eftersom Jag var i stort behov av de pengarna som inte är mina och jag led stor skada på grund av deras förhalning med mig vid den tiden och han sa till mig om bara två dagar att du kommer att få dina pengar och han bad mig skicka min plånboksadress och jag skickade som han bad
och han berättade för mig samma plånbok som jag tidigare hade satt in i från början och det gjorde jag
och ägaren och ägaren av sajten baryom sa till mig två dagar och följde inte och svarade inte på mina meddelanden under en period som översteg 15 dagar. Föreställ dig tillsammans med mig ägaren av sajten och dess ägare och den som har sista ordet i den och som har lösningar på alla problem relaterade till kunder och andra ljög för mig och inte uppfyllde sitt löfte och förhalade också och kom med ursäkter som någon hade stulit mitt konto och krävde samma sak från dem som jag krävde. Vid den tiden blev han ombedd att sätta in 2 500 $ i samma valuta på kontot från samma plånbok som jag hade satt in på tidigare och detta är vad som inte hände eftersom han inte kunde hacka min plånbok baserat på vad ägaren och chefen sa till mig och han sa åt dem att ge mig lite tid eftersom det krävda beloppet inte finns i hans ägo för tillfället. De gav honom tillräckligt med tid att räkna ut det, men det gjorde han inte. När jag skickade ett meddelande till dem sa han: "Inom två dagar, om han inte följer det, skickar jag dina pengar till dig eftersom jag är säker på att du är kontoinnehavaren."
Och att motparten är en lögnare och att även om han deponerat det som begärts av honom så kommer de inte att skicka honom något eftersom de är säkra på att han är en tjuv och en rånare. De fortsatte att försena den här frågan i mer än tjugo dagar och sa att den här personen lämnade in papper som bevisade att han är ägaren till kontot och jag vill inte gå in i juridiska tvister med honom på grund av det. Allt detta var ett förspel från dem för att be mig att sätta in andra pengar på mitt nya konto till ett belopp av $2 500 från samma adress som jag skickade från tidigare. Vi trodde att den här insättningen skulle göra slut på saken och att jag genom att göra det skulle ha fått ett slut på det här problemet som jag inte hade något att göra med, utan snarare var allt från deras lögner till mig och deras ständiga förhalande utan uppehåll. Detta var naivitet från min sida att lita på dem igen efter allt som hände mig, att de gav mig många möten utan att uppfylla ett enda löfte, och jag svarade dem och satte in 1 000 dollar. De sa att det inte räckte, du måste sätta in hela $2 500 i en insättning, och det här är vad som faktiskt hände. Jag satte in beloppet och chefen stal det, nwo, utan min vetskap, och detta är vad sajtens ägare sa till mig att hans chef är en tjuv och en rånare.
Jag har med mig alla skärmdumpar som visar varje ord jag säger till dig.
Han gav mig också dussintals möten om att han skulle skicka mina pengar till mig, oavsett om de stals av hans chef eller de första pengarna som de sa var stulna av den förbannade hackaren.
Jag tror inte att han kommer att skicka några pengar till mig alls.
När jag avslöjade deras knep berättade han att motparten erkände att han stulit pengarna efter att jag satt in hela summan. Vid den tiden hade nwo tagit det och inte längre svarat på mina meddelanden.
När jag berättade detta för ägaren sa han till mig att de här pengarna var i hans förvar och att han skulle skicka dem till mig och att han sparkade honom från att jobba på sidan eftersom det inte är första gången han gör något liknande, men han har gjort det många gånger och med andra användare också.
fortsättning del 2
Detta bekräftar sanningen i mina ord att de är tjuvar och lögnare och inte har något förbund eller ära.
Så jag kom till dig för att sätta Slut på denna fars som jag har levt i ca 10 månader utan att fatta något beslut eftersom jag tyvärr trodde på dem och hoppades att de skulle hålla sig till vad de sa och inte skulle skada mig på något sätt. Men tyvärr var jag väldigt sen med att ta det här steget som jag måste ha gjort sedan det andra mötet med dem. För att lugna mig när jag blev arg på dem brukade de säga till mig att jag skulle höja min ersättning från 4 000 000. Han sa till mig att vänta och angående de 2 500 sa han att han skulle skicka dem till mig, medan nwo inte åtog sig att skicka dem till mig. Varken han eller ingen engagerade sig. Mitt problem blev två problem på grund av min tillit till dem. Han sa till mig att vänta tills betalningen kommer från skiljenämnden, att han kommer att skicka mig mina pengar i sin helhet. En månad gick och han skickade ingenting, två månader och han skickade ingenting. Tomma löften som aldrig tar slut och de förbinder sig inte till dem. Tyvärr rånade de mig och stal mina pengar från kontot som de stängde. Han skjuter upp varje dag med att prata och säger idag, imorgon, i övermorgon, veckan nästa
Även pengarna som hans chef stal från mig vill han inte heller skicka till mig
Äntligen fick vi tillbaka alla pengar och han vill inte ha några pengar heller
För fyra månader sedan sa han till mig att han skulle höja din ersättning från 4 miljoner till 6 miljoner DGB, trots att valutans pris sjönk från 0,02 cent i mars till 0,0067 cent
De orsakade mig obeskrivliga materiella och psykologiska förluster, och han skickade mig ingenting han sa och lovade mig
Även om de 6 miljonerna till sitt nuvarande pris inte är värda något jämfört med vad de var värda endast 1 miljon i mars förra året
Dessa pengar har beslagtagits sedan den 5 november 2023 ungefär, och fram till denna tidpunkt har jag inte fått en enda cent av mina avgifter
Vänligen vidta nödvändiga åtgärder i denna fråga, och allt jag verkligen vill är att få tillbaka det som är mitt och vad som är min legitima rätt
Och jag har allt som bevisar sanningen i mina ord till dig utan att förtala någon Snälla gör vad ditt samvete säger åt dig för att hjälpa någon som har blivit bestulen mitt på ljusa dagen.
slutet
Hej merotaher0100,
Kan du skicka eventuell relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru som efterfrågats tidigare?
Tack.
Hej där
Tack så mycket för ditt intresse att svara
Angående dina förfrågningar om procedurerna och skärmdumparna du ber mig att ta
Jag skulle vilja förtydliga följande:
1- Kan du bekräfta det datum då du först märkte det obehöriga uttaget av DGB-valutan
Detta hände den 5 november 2023. Jag upptäckte att min 856 000 valuta var fryst på kontot och jag kunde inte ta ut den. Dagen efter försvann balansen. När jag skickade ett meddelande till dem berättade de att de arbetade för att lösa blockchain-problemet för valutan och att de skulle skicka motsvarigheten till dig i USDD-valuta
Och igen den 20 mars 2024, när jag blev ombedd att sätta in 2 500 USD i DGB-valuta, satte jag in 137 445 USD, vilket motsvarade 1 800 USD vid den tiden, och mitt konto nåddes av administratören och platschefen NWO och mitt saldo drogs från kontot samt mina gåvor som fanns på mitt konto, vilket uppgick till $700, vilket ger det totala uttaget från mitt konto $2500 och när jag bad dem att returnera pengarna tills nu vägrar de och skjuter upp sedan det datumet och jag har inte fått en enda cent från dem bara tomma och tunna löften När det gäller att verifiera mitt konto bad de mig skicka mitt nationella ID-kort och bevis på bostadsadress och några andra saker och jag gjorde faktiskt vad de bad mig om och när de granskade det sa de till mig att de inte skulle acceptera det nationella ID-kortet eftersom det är på arabiska och de bad mig att göra ett nytt pass och jag tog faktiskt fram det och skickade det till dem och jag kommer att skicka dig alla samtal som ägde rum mellan oss angående detta ärende
Angående de ersättningar som de lovade mig så att de skulle tysta mig varje period när jag bad dem lämna tillbaka sina pengar som de utan rätt beslagtagit, har jag bifogat alla samtal som ägde rum mellan oss den 11 januari 2023 och de ökade ersättningsbeloppet från 856330 till en miljon DGB och detta är vad som ägde rum mellan mig och NWO
Den andra ersättningen är också från administratören den 28 januari 2024, vilket inkluderar ersättning till en miljon sexhundratusen DGB
Och den tredje ersättningen från ägaren själv BARYOM den 8 mars 2024 och ökade ersättningsbeloppet till 2 miljoner och 500 tusen i samma valuta också
Och den fjärde ersättningen från ägaren den 3 april 2024 och höjde ersättningsbeloppet till 3,5 miljoner
Och den femte ersättningen från ägaren också den 2 maj 2024 och ökade ersättningsbeloppet till 3,75 miljoner DGB utöver det belopp som hans tjuvförvaltare NWO beslagtog, vilket är $2 500 när han gick in på mitt konto och drog ut det utan min vetskap.
Och den sjätte ersättningen från ägaren den 24 juli 2024 ökade ersättningsbeloppet till 6 miljoner DGB samt beloppet på 2 500 $ som de sa att han skulle skicka till mig den 15:e nästa månad, augusti, som bevis på hans god tro som han påstår, men han kommer inte tro det som han sa många gånger förut och inte förbundit sig till någon dejt och jag litar inte längre på dem och allt han vill genom att göra det är att vinna tid
fortsättning följer
När det gäller vad som hände under hackningen av kontot är jag mycket säker på att det inte fanns några hacks som hände på mitt konto och allt som hände var en plan från dem att lägga beslag på mitt konto och mina pengar som fanns på kontot först den 21 november , 2023 berättade de för mig när mina pengar försvann från mitt konto att det fanns ett problem med blockkedjan för DGB-valutan och att de kommunicerade med nätverkets supportteam men att de inte skulle kunna skicka mina mynt igen förutom med motsvarande i USDD-valuta eftersom de inte kommer att lista denna valuta igen på Bitsler-webbplatsen eftersom den har några tekniska problem som hindrar dem från att lista denna valuta för att arbeta med den på webbplatsen igen och detta kommer naturligtvis inte att hända eftersom jag under samma period såg många spelare på sajten använder den normalt och det är detta som fick mig att tvivla på deras avsikter mot mig och efter ett tag bad de mig att verifiera mitt konto som jag förklarade tidigare och jag skickade dem allt de bad om och de fick mig att tro att när jag skickade dem alla nödvändiga dokument de kommer att skicka mig pengarna direkt efter det och detta hände naturligtvis inte och den 4 mars 2024 skickade ägaren mig ett meddelande som berättade att det finns ett problem att någon kom in på mitt konto och tog över mina konton och min Gmail och jag var anledningen till det eftersom min bärbara dator är gammal och andra tunna skäl som han försöker lura mig med, och detta hände i princip inte och eftersom jag fortfarande litade på dem gjorde jag som de sa till mig och försökte som så mycket som möjligt för att genomföra det de bad om tills jag övervinner dessa problem och får mina efterlängtade pengar och till slut skickade chefen NWO mig ett meddelande som berättade för mig att han håller på att avslöja den här hackarens lögner och det är bara en tidsfråga så får du pengarna tillbaka.
Observera att jag också har bifogat en skärmdump som visar att den så kallade NWO eller supporten sa till mig att jag inte vet exakt vem som berättade för mig att chefen hade lämnat ämnet för mitt problem och att ägaren själv kommer att kontakta mig personligen
Det finns många, många meddelanden som händer mellan oss dagligen om du vill ha andra bevis i detta avseende. Jag är mycket ledsen för hur lång tid det tog att förklara alla dessa saker som du bad mig att göra, men saken har gått över sina gränser på ett outhärdligt sätt och all förtroende för Din integritet och rättvisa
Jag hoppas få det sista du skickade till mig. Tack.
Hej merotaher0100,
Tack.
Hej där
Hur mår du idag hoppas du mår bra
Herr Ansvarig för klagomålet
Jag nämnde för dig att mitt gamla konto har dragits tillbaka sedan det datumet
Från november 2023 under förevändning att en hacker hade stulit detta gamla privata konto
Och när jag kontaktade supporten sa han varje dag att jag kommer öppna kontot åt dig igen och det gjorde han inte
Efter ett tag bad webbplatsens handledare mig att öppna ett nytt konto och han kommer att göra det åt mig så att han kan skicka pengar till det och det nya kontot öppnades faktiskt och det var för att det gamla kontot inte skulle öppnas igen för mig
Efter en lång period på cirka fyra månader sa han till mig i ett meddelande att om jag ville ha det gamla kontot kommer jag att återställa det till dig igen, men han dröjde som vanligt, så jag hade faktiskt dokumenterat det nya kontot och de drog tillbaka gamla kontot och ändrade dess lösenord så att jag inte kunde komma åt det och här pratar jag om support, ledning, handledare och ägare, alla tilltalade mig
När det gäller det nya kontot har jag en skärmdump av den senaste insättningen som gjordes
Ja, det nya kontot är fortfarande aktivt och det finns inga pengar på det sedan den senaste insättningen togs
Och alla gåvor som fanns i den drogs in, motsvarande totalt 2 500 $
Jag satte inte in något i den för att mina pengar inte skulle beslagtas igen
Detta utöver det belopp som togs ut från det gamla kontot vid den tiden
De lurade mig dussintals gånger och bad om pengarna och det gjorde de inte och ersättningen nådde 6 miljoner DGB
Detta utöver det faktum att de kommer att skicka ett belopp på $2 500 som drogs ut utan min vetskap från mitt nya konto
När de bad mig att sätta in beloppet från samma adress i min plånbok för att vara säker på att jag är kontoägaren
De sa åt mig att sätta in dem på det nya kontot och det gjorde jag
Hej där
Angående vad du bad mig om den första insättningen jag gjorde från mitt gamla konto, bifogar jag 2 skärmdumpar som visar att jag satte in 343448 i DGB den 26 oktober 2023 och ökade detta belopp genom de vinster jag gjorde på sidan för att nå 856333 DGB fram till 5 november 2023. När jag ville ta ut mina pengar från sidan blockerade de uttagsfunktionen från mig och jag kunde inte ta ut. Efter det hittade jag inte dessa valutor på mitt konto. När jag riktade problemet till dem berättade de att det fanns ett problem med valutans blockchain och att det pågick ett arbete för att lösa det. Det hela var bara en lögn än så länge. De förde kompensationsvärdet till 6 miljoner DGB och priset på min valuta sjönk från 0,02 cent vid den tiden. För närvarande har priset på valutan sjunkit till mindre än 0,005 cent. Föreställ dig med mig omfattningen av skadorna som drabbade mig bara av skillnaden i valutapriset utan att titta på andra sidan, vilket är hur lång tid jag tillbringade med dem och deras förhalning med mig och mängden möjligheter som jag missade och kunde ha uträttat mycket, men deras förhalande med mig hindrade mig från att uppnå någon vinst och fick mig att bara tänka på drömmen om att få tillbaka mina pengar som togs utan min vetskap och utan någon rätt
Välkommen, hur mår du? Vänligen svara på det som efterfrågades från dig och granska det du skickade till dig. Var det det du levererade?
Tack så mycket, merotaher0100, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej alla
Hur mår du, casino.guru-ledningen
Först vill jag tacka er alla och denna generösa sida som inte tvekade att hjälpa mig att kommunicera med mig för att lösa problemet och ta hand om det som är välkänt och känt från er sida
Och jag tackar klagomålsavdelningen för att de har följt upp situationen från första hand och inte sparat några ansträngningar för att försöka hitta en lösning
För det andra och viktigast av allt
Ledningen för Bitsler kontaktade mig och jag tackar dem för att när mitt klagomål nådde chefen och ägaren av Bitsler Management, kontaktade han mig personligen och berättade och brydde sig om att problemet skulle upphöra inom några dagar
Och att mitt problem är på väg att lösas så snart som möjligt
Och jag tackar Bitsler-webbplatsen för att de löste alla problem för sina spelare och deras uppmärksamhet på de minsta detaljerna för att lösa alla problem som spelarna möter och jag tror att de kommer att göra vad de säger och jag tackar dem alla för att de kommunicerade med mig
Och jag hoppas att det blir gjort snart då de kontaktade mig i sitt meddelande
Hej merotaher0100,
Det gläder mig att höra att casinoledningen äntligen beslutat att lösa ditt klagomål.
Skulle du ha något emot om vi bara håller det här klagomålet öppet tills du bekräftar att du får dina pengar, vet du, för säkerhets skull?
Välkomna
Jag har inget emot att hålla klagomålet öppet tills problemet är löst och mina pengar har skickats
Vänligen håll klagomålet öppet tills problemet är helt löst
Kära kasinorepresentant, kan du snälla undersöka det här fallet och klargöra vad som hände? Enligt det senaste e-postmeddelandet från merotaher0100 verkar det finnas några problem.
Hej där
Hur mår du idag, jag förstår inte vad du menar
Kan du snälla förklara mer
Jag förstår inte vad du menar i ditt senaste meddelande
Hej LOVELYbtc,
Tack för ditt tålamod medan vi granskade ditt ärende.
Som vi informerade dig genom vår officiella livesupport den 10 augusti, e-postmeddelandena du fick från och är inte från oss. Vi misstänker att du var måltavla av en bedragare.
Bitsler kommer aldrig att kontakta dig, be dig om din personliga information, pengar eller lösenord.
Här är transaktions-ID:n för uttaget du gjorde den 26/10 2023 kl. 21:20:39 (UTC-4:00): [https://chainz.cryptoid.info/dgb/tx.dws?7562fafb3a5821f39711e277163c819aee23499ae277163c8499aee2349aed 6524b2]
I våra tidigare samtal rådde vi dig att sluta kommunicera med dessa kontakter eftersom de inte tillhör oss. Det är varje spelares ansvar att säkerställa säkerheten för sina konton och inte dela information med någon.
Se våra användarvillkor, särskilt avsnitt 5, som beskriver kontosäkerhet och vårt icke-ansvar för eventuella förluster som uppstår på grund av missbruk eller brist på säkerhetsåtgärder. Dessutom anger avsnitt 14.1 att spelare inte får ha mer än ett konto, vilket ytterligare bevisar att kommunikationen du fick inte var från Bitsler.
Vi uppmanar dig att stänga alla ytterligare konton du kan ha, eftersom att ha mer än ett konto strider mot våra regler. Var försiktig med all kommunikation du får och se till att de kommer från officiella Bitsler-kanaler. Vi kommunicerar endast via vår supportteamchatt eller vår e-post .
Tyvärr kan vi inte få tillbaka de förlorade medlen. Vänligen vidta nödvändiga åtgärder för att skydda ditt konto för att förhindra sådana incidenter i framtiden.
För mer information, läs våra användarvillkor här: https://www.bitsler.com/en/tos.
Med vänlig hälsning,
Frank
Compliance/Fraud Manager
Bitsler.com
Bästa merotaher0100,
Det verkar som att Byrom Bitsler och Bitsler Support var bedragare som gick in på ditt konto och drog ut dina pengar. Tyvärr finns det lite som kan göras, eftersom båda interaktionerna skedde via Gmail, vilket är mycket misstänkt. Observera att kasinot endast kommunicerar med spelare från officiella e-postadresser, inte från Gmail.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
