Spelaren från Indien satte in $800 och upptäckte senare att hans konto visade en förlust. Hans försök att kontakta supporten blockerades och han misstänker att hans konto kan ha blivit hackat. Efter att ha övervägt omständigheterna i ärendet var vi tvungna att avslå klagomålet.
Jag satte in mer än 800$ och jag kan inte spela casino
Men jag visar efter en tid mitt konto visar förlust
När jag klagar kan supporten inte hjälpa mig och jag kommer att försöka mer tid för Connecting admin sedan support blockerar min chatt och kan inte svara mig och kan inte ansluta mig till admin
Och de kan inte återbetala mina pengar
Jag tror bitsler eller någon annan
Hacka mitt konto
Så vänligen begär dig
Återbetala mitt belopp
Bästa neeru8432,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Bitsler Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Tack för ditt mail.
På mitt kasinokonto är min saldo mer än 1200$
Och jag kommer att sätta in men efter en tid när jag kontrollerar mitt kontos saldo så visas
00 $
Och jag kan inte spela spel
Men när jag kollar på mitt konto så kommer det att spela lite spelboom
När jag öppnar mitt konto, spela sedan spelet och sedan visa min balans 00$
Och så chattar jag med bitslers support
Och jag säger det till honom
Jag tappade mitt kontosaldo
Då säger de att vi inte kan hjälpa mig
Då säger jag honom mer gång än när du inte kan hjälpa mig då
Vänligen koppla mig till din administratör
Då stoppar bitslers support min chatt och kan inte koppla mig till admin
För att de gör bluff med mig
Och jag kan inte Shere my. ID och lösenord
När hur man öppnar mitt konto av en annan person
Det är bluff med mig av bitsler
Så de kan inte hjälpa mig och kan inte koppla mig till admin
Så herr jag ber dig att vänligen återbetala alla mina pengar från bitsler casino
Mitt totala belopp visas på skärmdumpen
Kan du ange om saldot som saknas konfiskerades av kasinot, eller spelades ner med hjälp av kasinospel?
Bästa neeru8432,
Försök att läsa min sista fråga igen och försök hjälpa till:
Vänligen ange om det saknade saldot antingen A) konfiskerades av kasinot eller B) förbrukades genom kasinospel.
konfiskerad av Casino
Och casino säg mig att du spelar där så dina pengar förlorade
Men jag har redan sagt det till honom
Jag kan inte spela
.kasino
Min tomhet konfiskerades av Casino nu gör de mig lurad
Idag kommer jag att kontakta bitsler casino nu också de kan inte ansluta mig till admin
De bluffar med mig
Tack för ditt svar,
Från svaret från kasinot verkar det inte som om saldot konfiskerades.
Vänligen förstå att spelaren är ytterst ansvarig för sitt konto, sitt kontosaldo och alla spel som äger rum.
Om satsningarna påstås ha gjorts av någon annan kan vi tyvärr inte hjälpa dig att be kasinot att returnera eventuellt förlorat saldo.
Meddela mig om jag har förbisett någon information, annars avslutar jag klagomålet.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
