Spelaren från Finland kämpar för att ta ut vinster från ett kasino som fortsätter att lova snabb betalning men som bara ser ut att stanna.
Automatiskt översatt:
Big5Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Big5Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
de betalar helt enkelt ingenting, till och med flera gånger de har skickat meddelande så snart kommer det att komma etc eller så undersöker de problemet, men bara ljuger
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa remziocak1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Big5Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela när du har begärt ett uttag från casinot?
- Har du gjort ett uttag i kasinot tidigare? Är ditt konto verifierat?
- Kan du förklara om ditt kasinokonto är tillgängligt för dig?
- Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
