HemKlagomålBETWINNER Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

BETWINNER Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 15 000 ₱

BETWINNER Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-03-12 | Löst : 2023-03-15
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Filippinerna har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag satte in 15 000 PHP till mitt betwinner-konto med Gcash (ewallet). I mina tidigare transaktioner krediteras det insatta direkt (vanligtvis på mindre än 2 minuter).


Nu har det gått mer än 15 minuter och insättningen återspeglas fortfarande inte.


Jag chattar med kundtjänstrepresentanten och han ber mig att vänta 24 timmar. Detta är mycket obekvämt. Hade jag vetat det skulle de hålla depositionen i 24 timmar. Jag skulle ha letat efter en annan bokskapare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära morfeus,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Kan du berätta om e-plånboksadressen för att sätta in pengar på ditt konto var synlig på kasinots hemsida för alla spelare eller om du har fått en unik när du öppnade kontot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ewalleten är synlig på casinots hemsida för alla spelare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Insättningen har krediterats men det tog 20 timmar. Vänligen betrakta det här fallet som löst. Tack CasinoGuru.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, morpheus, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter