Spelaren från Indien upplever svårigheter att slutföra kontoverifiering i kasinot. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
BETWINNER Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 000 INR
BETWINNER Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 månad sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på 25 000 och gjorde totalt 100 000, men när jag försökte ta ut bad de mig skicka in dokumentet till säkerhetsavdelningen. Jag skickade dem .sedan bad de att få skicka in selfie med I'd och bakgrund med säkerhetsavdelningens e-post och jag skickade dem. Jag kommer också att ladda upp dessa dokument här. men de klargör inte vad som är fel med den skickade bilden och de skickade igen samma massage för att skicka jag skulle + säkerhetsmail selfie Ali klickade igen på bilden och skickade dem men de sa att de inte kommer att svara om jag inte vill skicka dem önskad fil . vänligen kontrollera min klickade bild Om du hittar något misstag så hjälp mig . eftersom de inte svarar mig withaur ger något förtydligande. vänligen sir hjälp mig jag har enorma mängder i den , det är livräddare för mig .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära shekmdb,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Om du har blivit ombedd att göra en selfie med ID-handlingar eller en skärm bakom dig, vilket inte är ovanligt, följ dessa viktiga riktlinjer:
- Redigera inte bilden på något sätt
- Fotot måste inkludera hela ansiktet, rakt ut, utan förvrängningar, skuggor eller ljusreflektioner. Om någon tar bilden åt dig, se till att de tar det från nära håll och inkluderar så lite bakgrund som möjligt (kom ihåg att ingen beskärning är tillåten)
- När du tar fotot av ditt ID, se till att fotot är tydligt och tillräckligt nära för att kunna läsas utan att beskära eller redigera
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Sir jag skickade en helt klar och inte beskuren bild som är lätt att läsa och också samma som du angav. sir snälla ge mig din e-post. Jag kommer att skicka bilderna som jag laddade upp .sar Jag är säker på att jag inte gör något misstag. scam av företaget .snälla sar ge mig din e-post Jag kommer att skicka min uppladdade bild som du kan hjälpa mig genom att prata med betwinner. Jag kan inte ladda upp här eftersom filen är mer än 5 mb
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning
Sir Jag klickade igen på bilden lite närmare jag skickade dem men de svarar eftersom de redan sa att ditt meddelande kommer att ignoreras. Jag laddar upp det. skicka dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Sir, det är inte rättvist e-postmeddelanden besvaras inte, men när jag försöker skicka meddelande från annan e-post säger de att de ska skicka meddelanden med registrerad e-post. sir de det överensstämde de gjorde bluff med mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Tack för ditt meddelande.
Skicka mig dokumentet till tomas@casino.guru och alla e-postmeddelanden du fått från kasinot om verifieringen av ditt konto. Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock