Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en månad sedan. Tyvärr har den inte tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
BetVili Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 140 €
BetVili Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Kära damer och herrar,
Jag gjorde ett uttag på 140 euro från casinot "betvili" den 29/12/21, men detta behandlas fortfarande. Mitt konto är redan verifierat och jag har ibland haft kontakt via livechatt. Det är svårt eftersom casinot är på e- svarar inte på mejl och chatten är inte alltid tillgänglig. Jag fick veta att ekonomiavdelningen var på semester eller att det var serverproblem. Ja, självklart vem tror det.
Jag vet att detta casino är dåligt betygsatt av dig men jag såg det för sent.
Kanske du kan hjälpa mig.
Tack Peter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kai1980,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej
Jag vet inte om detta är ett casinoproblem eller bara jag. Jag tror att kasinot är mer ovilliga att betala ut summan. Betvili kommer alltid med nya ursäkter för att slippa betala ut.
-Servern trasig
-saknade dokument
-Semester från kasinopersonalen
Betalningen gjordes den 29/12/21 och väntar tills nu.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Kai1980, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kai1980,
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för BetVili Casino till denna diskussion för att ge oss en förklaring av situationen och hjälpa oss att lösa problemet med uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej
Stort tack till "Casino Guru". Pengarna drogs verkligen från betvili inom 1 arbetsdag och de bad om ursäkt för besväret och förseningen.
Vansinne.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra det, Kal1980! Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock