HemKlagomålBettilt Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Bettilt Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 137

Belopp: 11 500 INR

Bettilt Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-07-21 | Olöst : 2024-08-22
Olöst Vårt utlåtande

I strid mot rättvist spelande

OLÖST

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien fick sitt saldo konfiskerat av Bettlit Casino, med hänvisning till användningen av Martingale-strategin, som han påstod sig vara omedveten om. Han bad om hjälp för att få ut sina vinster från baccarat och slotspel. Klagomålsteamet samarbetade med kasinot, men kasinot vidhöll att spelarens vadslagningsmönster var förbjudet enligt deras villkor. Följaktligen stängdes klagomålet som olöst, och spelaren informerades om att minskningen av kasinots betyg på grund av olösta klagomål kan påverka framtida åtgärder.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag har ett konto i bettlit casino och jag har lagt ett vad i baracat by evolution

Jag placerar ett insatsbelopp på 3000 och vinner efter igen. Jag satsade beloppet på 2500 igen satsade sedan jag spelade slots game sweet bonaza och vinner nästan 4500 nu kasinoteamet tar mitt saldo och säger att du placerade insatserna är Martingale-strategin och stulit hela mitt saldo

Jag vet inte vad martingalstrategin är

Så snälla, jag ber att få hjälpa mig att få tillbaka hela mitt saldo

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Bästa Neeraj1807,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt:

Kan du vänligen ange hur många satsningar i baccarat du gjorde?

Har du klarat hela KYC-verifieringen?

Kan du skicka mig e-postmeddelandet från kasinot om att ditt saldo skulle konfiskeras eftersom du använde Martingale-strategin? Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 månader sedan
Översättning

jag bifogade min bästa historia som du kan kolla, hur dessa satsningar markeras som bedrägeri kan jag inte förstå, jag spelade också slots spel namn sweet bonaza

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag väntar fortfarande på ditt svar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, Neeraj1807, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Väntar på min lösning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej där,

Tack Neeraj1807 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Bettilt Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens vinster konfiskerades och vad vi kan göra för att lösa problemet.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära Casinoguru,


Vi skriver för att informera dig om att vårt system upptäckte att denna spelare använde en Martingale-strategi när han spelade Speed Baccarat A den 13 juli 2024.


Enligt våra regler och villkor, vilken spelare gick med på när du skapade ditt konto, är det strängt förbjudet att använda någon strategi som säkerställer en garanterad vinst, såsom Martingale. Vi har en nolltolerans för sådana metoder.


7.3. Bedräglig verksamhet


När vi märkte en bedräglig, olaglig, oärlig eller otillbörlig aktivitet (inklusive användning av Martingale-strategi eller liknande strategier, användning av VPN, proxy eller liknande tjänst som maskerar eller manipulerar identifieringen av din verkliga plats, eller gör vad, satsningar eller pokerspel genom en tredje part eller på uppdrag av en tredje part) på webbplatsen, är vi berättigade att blockera användarens konto och/eller förverka alla kontosaldon (inklusive insättningar och vinster) utan föregående meddelande. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att rapportera bedräglig verksamhet till befintliga tillsyns- och brottsbekämpande myndigheter inklusive men inte begränsat till banker, kreditkortsföretag och/eller någon person eller enhet som har laglig rätt till sådan information, och/eller tar juridisk åtgärder mot en sådan användare.


Under ett telefonsamtal med vårt lag bekräftade spelaren detsamma genom att säga att han dubblade insatserna för att ta igen tidigare förluster. Denna bekräftelse visar spelarens avsikt att använda denna förbjudna metod.


Som ett resultat av detta har vi konfiskerat vinsterna som är associerade med detta konto, i enlighet med våra regler och villkor. Spelaren har meddelats via mail med alla relevanta detaljer.


Observera att vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa rättvis spelpraxis på vår plattform. Vi uppskattar din förståelse i denna fråga och vill påminna dig om att våra regler är på plats för att upprätthålla en säker och njutbar spelmiljö för alla spelare.


Vänliga hälsningar,

Bettilt Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Detta är rent fusk av bettlit

Om jag satsar och förlorar, varför kan jag inte satsa dubbelt belopp för att få tillbaka min förlust

Om jag vinner så är det här strategin om jag förlorar vad är detta då??

Jag har redan delat min insatsskärmdump

Jag satsade bara en gång för att dubbla netto och jag vet att detta inte är en strategi, det är en riktig satsning

Så jag ber casinoteamet att lämna tillbaka min vinst

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för uppdateringen Bettilt Casino representant. Enligt vår Fair Gambling Codex anser vi att bestraffning av alla vadslagningsmönster strider mot andan av rättvist spelande. Om du vill skydda din anläggning från bonusmissbrukare, se till att dessa satsningsmönster inte räknas mot omsättningskraven istället. Alla casinospel är designade för att ge huset en inbyggd fördel, vilket innebär att alla satsningsmönster inte ska ge spelarna någon orättvis fördel. Jag hoppas att du kommer att ompröva din ståndpunkt och att vi kommer att kunna komma fram till en kompromiss. Ser fram emot din respons!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag har ingen bonus då hur man använder

Och jag placerade också bara två beta en är 600 vilket är förlust 2:a är 1200 som är vunnen

Och jag tror inte att 2 satsningar är mönster

Men jag accepterar också att detta är fel. Jag gör inte den här typen beta igen i framtiden så att jag kan kompromissa

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag väntar fortfarande på en kompromiss

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära Casinoguru,


Vi skriver för att upprepa vår ståndpunkt om användningen av Martingale-strategin, vilket är strängt förbjudet och inte tillåtet på vår webbplats. Enligt våra villkor vidtar vi alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa rättvist spel och förhindra bedrägliga aktiviteter.


Vi vill påminna dig om att spelaren gick med på att följa våra villkor, som inkluderar förbudet mot Martingale-strategin, under processen för att skapa konto. Vi tar dessa avtal på allvar och har vidtagit åtgärder för att upptäcka och förhindra sådana aktiviteter.


Som du är medveten om är våra villkor inte bara tillgängliga under registreringsprocessen utan är också lättillgängliga på vår webbplats. Vi uppmuntrar alla spelare att granska dessa villkor regelbundet för att säkerställa att de är bekanta med reglerna och förordningarna.


7.3. Bedräglig verksamhet


När vi märkte en bedräglig, olaglig, oärlig eller otillbörlig aktivitet (inklusive användning av Martingale-strategi eller liknande strategier, användning av VPN, proxy eller liknande tjänst som maskerar eller manipulerar identifieringen av din verkliga plats, eller gör vad, satsningar eller pokerspel genom en tredje part eller på uppdrag av en tredje part) på webbplatsen, är vi berättigade att blockera användarens konto och/eller förverka alla kontosaldon (inklusive insättningar och vinster) utan föregående meddelande. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att rapportera bedräglig verksamhet till befintliga tillsyns- och brottsbekämpande myndigheter inklusive men inte begränsat till banker, kreditkortsföretag och/eller någon person eller enhet som har laglig rätt till sådan information, och/eller tar juridisk åtgärder mot en sådan användare.


Efter noggrann utvärdering och valideringssamtal har vi vidtagit nödvändiga åtgärder för att ta itu med ärendet. Vi anser att det är viktigt att upprätthålla en rättvis och transparent spelmiljö, och vi kommer att fortsätta att vidta alla nödvändiga åtgärder för att förhindra orättvisa metoder.


Vi vill uppmärksamma er på det faktum att vi tidigare har haft liknande klagomål gällande Martingale-strategin, som behandlades av Casino Guru. Vi uppskattar deras förståelse för att sådana strategier strider mot fair play.


Vi hoppas att du kommer att förstå vår position och samarbeta med oss för att upprätthålla en rättvis spelmiljö.


Vänliga hälsningar,

Bettilt Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Detta är rent fusk med användaren

1:a Jag försäkrar att det bara finns två satsningar och företag säger strategi, detta är rent bluff med användaren, om jag placerade flera satsningar kan du säga strategi, och annan vinkel Jag spelade också slotsspel som också vinner

Detta är rent bedrägligt av teamet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för förtydligandet Bettilt Casino representant. Skulle det vara möjligt att förse mig med bevis på att spelaren använde en Martingale-strategi när han spelade Speed Baccarat A den 13 juli 2024? Du kan vidarebefordra all information som vadslagningshistorik till min e-post. ( peter.c@casino.guru ) Tack på förhand!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära Peter,


E-post med bevis har skickats.


Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag har redan bifogat vadshistorik, du kan tydligt se bara vad 600 och 1200 jag satsar

Och detta är strategi som säger av teamet fullständigt bedrägeri av kasino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för att du försåg mig med bevisen Bettilt Casino representant. Men som tidigare nämnts anser vi att bestraffning av alla vadslagningsmönster strider mot andan av rättvist spelande. Alla kasinospel är designade för att ge huset en inbyggd fördel, vilket innebär att alla vadslagningsmönster inklusive martingalespel inte ska ge spelarna någon orättvis fördel. Eftersom det verkar som att du inte kommer att ompröva din ståndpunkt har jag inget annat val än att avsluta detta klagomål lika olöst som det är mot vår Fair Gambling Codex.

Bästa Neeraj1807 , Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Med vänlig hälsning,

Peter

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för att du försåg mig med bevisen Bettilt Casino representant. Men som tidigare nämnts anser vi att bestraffning av alla vadslagningsmönster strider mot andan av rättvist spelande. Alla kasinospel är designade för att ge huset en inbyggd fördel, vilket innebär att alla vadslagningsmönster inklusive martingalespel inte ska ge spelarna någon orättvis fördel. Eftersom det verkar som att du inte kommer att ompröva din ståndpunkt har jag inget annat val än att avsluta detta klagomål lika olöst som det är mot vår Fair Gambling Codex.

Bästa Neeraj1807 , Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Med vänlig hälsning,

Peter

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för att du försåg mig med bevisen Bettilt Casino representant. Men, som tidigare nämnts, anser vi att bestraffning av alla vadslagningsmönster strider mot andan av rättvist spelande. Alla kasinospel är designade för att ge huset en inbyggd fördel, vilket innebär att alla satsningsmönster inklusive martingalespel inte ska ge spelarna någon orättvis fördel. Eftersom det verkar som att du inte kommer att ompröva din ståndpunkt har jag inget annat val än att avsluta detta klagomål lika olöst som det är mot vår Fair Gambling Codex.

Bästa Neeraj1807 , Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Med vänlig hälsning,

Peter

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter