Spelaren från Portugal fick sitt konto blockerat, efter att hennes man har öppnat ett under hans namn. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Bettilt Casino - Spelarens konto har stängts på grund av flera kontots anklagelser.
Automatiskt översatt:
Belopp: 220 €
Bettilt Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Det var ingen kurs att min man har ett annat konto för att vara mer ärlig och jag gjorde inte ett annat konto eftersom du ser mig som gjorde det här är min make
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Det var ingen kurs att min man har ett annat konto för att vara mer ärlig och jag gjorde inte ett annat konto eftersom du ser mig som gjorde det här är min make
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag skulle vilja ställa er några frågor för att säkerställa att jag fullt ut förstår denna fråga. Har du eller din man löst in en välkomstbonus efter att du skapat konton?
Samtidigt vill jag betona att vi accepterar att det är spelarnas ansvar att se till att de inte skapar flera konton på samma kasino. Inte för att vi tror att det är rätt sätt att göra det, utan för att det är industristandarden, och vi kan inte straffa alla kasinon som inte verkställer regeln "ett konto per spelare" på det sätt vi anser bäst. Vi tror dock och hoppas att kontrollen av dubbla konton under skapandet av konton kommer att bli industristandarden i framtiden och spelarna kommer att skyddas bättre. Kontrollera vår rättvisa spelkodx: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
ytterligare information från duplicerade klagomål inlämnade av samma spelare:
God eftermiddag se rapporten mitt konto stängdes här min man öppnar ett konto hans namn i det kasinot och kommunicerade inte mig under tiden jag hade 220 € där kasino skicka mig ett meddelande mitt konto har stängts eftersom det dupliceras Jag öppnar inte ett konto i ett annat kasinot som öppnade det var min man ville bara veta var felet är och jag öppnade inte något bara ville öppna mitt konto tillbaka i alla hus du kan öppna det för familjen alla du inte gjorde löser inte det här problemet Jag kommer till mitt klagomål, jag vill att mina pengar ska komma tillbaka
Det var blockerat eftersom min man öppnade ett konto jag visste att jag var duplikat Jag ville lösa det här problemet Jag kommer att få in frågan för Deco eftersom han borde ha blockerat sitt konto från min man inte mitt är fel jag tror de inte Jag vill betala pengarna som jag är skyldig mariafsilva1920@hotmail.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
God morgon mellan att öppna mitt konto igen utan mitt tillstånd.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Jag trodde att du ville att ditt konto skulle öppnas igen. Om jag förstår det korrekt skapade din man sitt konto efter ditt. Snälla, hjälp mig att förstå vad problemet är nu? Jag är säker på att du är bekant med att majoriteten av kasinon bara tillåter ett konto per hushåll. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
"Spelarens konto måste registreras i spelarens eget namn, genom spelarens personuppgifter och på ett korrekt sätt, får endast utfärdas en gång till spelaren och får inte kopieras via någon annan person, hushåll, (post eller IP) adress , e-postadress eller annan miljö där datorer delas (till exempel skolor, arbetsplatser, allmänna bibliotek etc.), dator (eller annan åtkomstenhet) och / eller konto i relation till tjänsterna. Alla andra konton som du öppnar hos Spelföretaget, eller som är fördelaktiga för dig i samband med Tjänsterna, kommer att betraktas som ett "Duplikatkonto". Bettilt har rätt att stänga alla kopierade konton (men är inte skyldiga att göra det). "
Är konton för din man fortfarande öppnad? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
så jag kan gå tillbaka och spela det igen du har inga problem med dem blockerar mig jag vinner fråga män blockerar han borde ge mindre pengar sedan det öppnades
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Jag är ledsen men jag förstår fortfarande inte vad problemet är. Vill du att ditt konto öppnas eller stängs?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock