Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat av kasinot efter att ha genomgått en framgångsrik dokumentverifieringsprocess, inklusive personlig identifiering och insättningsbevis. Trots att han fick veta att hans verifiering var klar fick han senare ett e-postmeddelande om att hans samtalsverifiering misslyckades vilket gjorde att hans konto blockerades.
Mitt spelarkonto blockerat efter att ha tagit emot korrekta dokument. Under verifieringen bettilt bettilt be om PAN-kort, Aadhar-kort, adressbevis, selfie med båda dokumenten, insättningsbevis,jag gav dem allt och sedan ringde en av deras representanter mig för att verifiera allt och han sa att den är klar. Den dagen skickade de mig ett e-postmeddelande om att min samtalsverifiering misslyckades, vilket leder till att mitt konto blockeras. Bettilt bedräger helt klart med sin användare. Snälla hjälp
Kära mahantymilan2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag har gjort insättningar den 1 april, jag spelade bara live casino utan något saldo med riktiga pengar, senaste insättningen var 5000
Hej mahantymilan2,
Tack.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock