Spelaren från Portugal är missnöjd med att uttag delas upp i två betalningar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Bettilt Casino - Spelarens ifrågasatt policy för uttag av kasino.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 000 €
Bettilt Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.0
Bettilt Casino har ett säkerhetsindex på 4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej
Jag gjorde en insättning på 500 € och fick den första insättningsbonusen, inga problem,
Jag vann totalt 8000 €, men när jag gick tillbaka Bettilt betalade han mig € 5000. Jag missade 3000 € som behandlades under en annan dag, men varför tar det idag att behandla betalningen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Miguel,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Låt mig främst gratulera dig till din stora vinst. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
"Uttag av fonderna
Under en viss 24-timmarsperiod kan du begära ett uttag av upp till det belopp som anges för den valda uttagsmetoden. Men för ditt eget skydd kommer vi bara att överföra 5 000 EUR eller motsvarande i någon annan tillämplig valuta under en viss 24-timmarsperiod om inte ett större belopp (gräns) har kommit överens om efter överenskommelse. "
Snälla, kan du bekräfta att du placerade dina båda uttag och därefter fick dina pengar? Tänk vidare på att det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att få full behandling. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster senare, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Miguel,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
