Spelaren från Spanien är missnöjd med bristen på efterlevnad av rutiner för ansvarsfullt spelande. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Bettilt Casino - Spelare kritiserar metoder för ansvarsfullt spelande.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 610 €
Bettilt Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.0
Bettilt Casino har ett säkerhetsindex på 4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Person som är inskriven i RGIAJ i spikologisk terapi i FEJAR och terapi i mental hälsa, utan några problem har jag kunnat komma åt denna portal utan problem och göra en inkomst och en annan utan problem tills jag har spenderat alla besparingar av ett lån.
Dessa kasinon skapar en dörr för människor som vill återhämta sig från spelande och för dessa kasinon utan spelrekord i Spanien eftersom vi faller in i denna sjukdom om och om igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Janquel,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag är säker på att du är medveten om geolokaliseringen av DGOJ-operationen:
"Vad är självförbud?
Om du har problem med spelandet kan du registrera dig i registret över tillträdesförbud för hasardspel (RGIAJ) hos Generaldirektoratet för spelförordning (DGOJ). Det är registrering med självförbud i spelhallar som kräver en förhandsregistrering för att spela, vilket inkluderar de olika operatörer som agerar lagligt i Spanien. Vem som helst kan begära att de inkluderas i RGIAJ, vilket kommer att hindra dem från att surfa på onlinespeloperatörers sidor."
Eftersom du har valt ett casino med Curaçao-licens kommer det att vara mycket svårt att lösa detta fall till din belåtenhet. Kan du skicka e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat förfrågningar om att ditt konto ska stängas? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Angav du i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och angav tydligt varför?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har varit registrerad hos RGIAJ sedan 2018.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Problemet med detta casino är att det accepterar spelare utan att veta vilket tillstånd de befinner sig i.
Jag är registrerad hos RGIAJ, problemet är att den här typen av casino inte har det spanska registret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår inte varför vi har den här dörren öppen för människor som vill återhämta sig från spel, men dessa kasinon har inte Spaniens föreläggande, men du kan spela utan problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Detta är tydligen att registreringen endast är effektiv i Spanien.
Människor som återhämtar sig från denna sjukdom har en öppen dörr till återfall, vilket är mitt fall i den här typen av casino som accepterar spanska spelare utan att ha en spansk licens och utan att känna till sin situation.
Var tredje insättning blockerades det för att göra insättningar den dagen jag spenderade de tre insättningarna jag skrev till chatten och de förlängde mig till att göra fler insättningar.
Jag var online i 18 timmar och spelade den här sidan. Inser de inte problemet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, janquel, för de vidarebefordrade skärmdumparna. Kan du berätta om du kunde sätta in pengar efter att ditt konto blockerades permanent den 26 november (20:07)?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Efter stängning har jag inte försökt tjäna några pengar varför jag blev utan en euro, om jag hade haft en miljon euro likadant är jag fortfarande hooked att spela.
Vår sjukdom är att inte kunna sluta spela.
Nu är det jag har kvar en enorm spelapa tillbaka till depression och skuld.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande och svårt det måste vara. Ändå, som jag nämnde tidigare, är vi maktlösa när det gäller att lösa det här fallet till din belåtenhet. Av de ovan nämnda skälen kommer jag nu att avslå detta klagomål, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med några andra kasinon i framtiden.
Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
