Spelaren från Storbritannien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Spelaren bekräftade senare att han fick sina vinster och vi avslutade klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
Betti Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £200
Betti Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jag gjorde 2 uttag på €100 och de har avbrutit dem. Mitt konto har verifierats. Jag har skärmdumpar av den. Thetr vägrar att betala ut. Jag hoppades bara att du kunde hjälpa mig med det här
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära shieldschris88,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, jag väntar fortfarande på mitt uttag. Jag är helt verifierad. De har alla dokument de har begärt och har sagt att jag är verifierad. De har avbrutit mitt uttag 5 gånger nu. Så förhoppningsvis betalar de mig. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej mitt uttag godkändes i morse. Fick ett e-postmeddelande om det men nu har de återställt uttaget till mitt saldo och sagt att det var ett tekniskt fel och att det kommer att behöva vänta ytterligare 48 timmar för att behandla igen. Hur kan de göra detta. När det godkändes
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du fått någon förklaring till varför ditt uttag avbröts?
Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller sportvadslagning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det var slots jag spelade. De godkände mitt uttag och skickade sedan tillbaka det till mitt konto. Pratade med livechatt. De sa att det var godkänt men på grund av tekniskt fel returnerades det av misstag och sa att jag måste vänta ytterligare 48 timmar för att bli godkänd igen. Hur kan de göra detta. När mitt uttag godkändes i första hand. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tror att de bara vill att jag ska spela igen och förlora uttaget. Jag är helt verifierad och har skärmdumpar av allt tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De har godkänt mitt uttag ytterligare 6 gånger och gjort samma sak och skickat tillbaka det till mitt konto igen. Fortsätt säga att det är ett tekniskt fel. Hur kan kasinon komma undan med det. När jag är helt verifierad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick mitt uttag till slut. Fråga spelare ordnade det åt mig direkt tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära shieldschris88,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
