Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade meddelat spelaren att det var vanligt att uttag tog ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. De föreslog också att förseningen kan ha bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd begäranden om uttag. Laget förlängde sedan timern med 7 dagar för spelaren att svara. Men på grund av spelarens bristande svar kunde klagomålsteamet inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.
Automatiskt översatt:
