Spelaren från Indien kämpar för att slutföra kontoverifiering i kasinot. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Betstro Casino - En spelare kämpar för att slutföra kontoverifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 644 $
Betstro Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick ett e-postmeddelande från betstro att mitt konto är verifierat och när jag begärde uttag avvisades mitt uttag och pengarna återfördes till spelkontot då bad de om att få verifiera genom att skicka identitetshandlingar med selfie. Jag laddade upp det, nu verifierar de inte mitt konto och svarar inte på livechatt, vänligen svara snarast
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sachin2002,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du den senaste?
Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format? Fick du någon feedback om din kontoverifiering från casinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har verifierat identitetsbevis och kontoutdrag och insättningsbevis och jag har skickat min selfie med id men du behandlar inte mitt uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
sachin2002,
Kan du skicka kommunikationen mellan dig och kasinot angående din verifiering till tomas@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
