BetSofa Casino - Spelarens vinster har annullerats.

Hej, jag gjorde vad i BETSOFA. Jag gjorde alla satsningar på eSports Cyber live arena eBasketball-matcher. I går morse hade jag runt 173 $ på mitt BETSOFA-konto och jag hade också gjort ett uttag på 200 $. Men när jag öppnade mitt konto efter att jag ibland hade 0 dollar på mitt BETSOFA-konto och uttaget är också borta. Jag kontaktade BETSOFA kundsupport och de gav mig detta svar.

Kära Princekumar!

"Tack för att du kontaktade BetSofa Support!

Vi skyndar oss att informera dig om att vi fått svar från berörda avdelningar.

Spel har annullerats enligt regeln '' Betsofa förbehåller sig rätten att annullera alla spel som gjorts på uppenbart "fel" odds''!

Baserat på detta gjordes omräkningar och beloppet på ditt konto kunde ha ändrats, därav förseningen eller annulleringen av uttag.

Vänliga Hälsningar,

Tatjana,

BetSofa kundsupportteam"

Nu vet jag inte vem jag ska klaga, var jag ska få tag i, för jag vet att de inte kommer att lyssna på mig och lämna tillbaka mina pengar.

Kära Princekumar,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .

Vänligen meddela mig hur du vill gå vidare.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Du sa att du kan kontakta BETSOFA å mina vägnar och försöka få mer information, snälla gå vidare. Eller om du har några andra webbplatser där jag kan klaga på mitt problem. Snälla låt mig veta.

Tack så mycket, Princekumar, för ditt mejl. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an denna typ av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.

Jag kontaktade kasinot och bad om mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e-post.