Kära Elppaw,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra situationen.
Vilka dokument har kasinot begärt av dig nyligen? Har du redan tillhandahållit några dokument som du anser vara mycket detaljerade eller personliga?
Kan du dessutom klargöra vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller ägnade du dig åt sportvadslagning?
Slutligen, när kommunicerade du senast med kasinot, och vad var ämnet för den diskussionen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Dear Elppaw,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
What documents has the casino requested from you recently? Have you already provided any documents that you consider highly detailed or personal?
Additionally, could you clarify what types of games you played? Were they slots, live casino games, or did you engage in sports betting?
Lastly, when did you last communicate with the casino, and what was the topic of that discussion?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
