BetSofa Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

SNÄLLA HJÄLP IGEN

Den här webbplatsen är hemska människor. Jag har en konstig förfrågan, men med dragningar vid två tillfällen det första tillfället var jag tvungen att kontakta dig här på casinoguru för att hjälpa den andra platsen igen, de ber mig att hoppa igenom bågar. Jag har tillhandahållit all nödvändig verifiering dokument för mitt tidigare uttag nu begär de igen dokumenten för mitt andra uttag detta är så orättvist att jag är så ledsen och en arg talar till livechatt som de sa behandlas men i min skräppost för fyra dagar sedan kan jag begära mycket bättre konto skärmdump bankinformation transaktion skickad till bäddsoffan från fyra månader sedan Den aktuella betalningen gjordes via kort eller jag är ledsen spelning som interagerar E-överföring eller mycket bättre Jag vill ha mina pengar Jag behöver mina pengar Jag vill ringa min lokala polisavdelning som varje gång de försökte stjäla mina pengar snälla hjälp snälla hjälp snälla hjälp

Bästa woodbine777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att det är en vanlig procedur för kasinon att granska spelarnas konton. Enligt vår erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje casino är olika och har sin egen procedur som måste följas. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och samarbeta fullt ut med casinot.

Vi vet redan från ditt tidigare klagomål https://casino.guru/betsofa-casino-player-s-struggling-to-complete-kyc att kontot har verifierats med framgång tidigare. Kan du berätta hur den ytterligare verifieringen motiverades? Har någon av din känsliga information eller insättningsmetod ändrats nyligen?

Jag förstår att det kan tyckas vara många frågor, men all information som efterfrågas är nödvändig om vi vill gå vidare med detta ärende. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Petronella låt mig ta tillfället i akt att tacka dig igen för att du finns där för spelaren

Jag tror helt och hållet att på grund av din hjälp och bara omnämnandet av din webbplats är det som fick dem att flytta snabbt. Jag förstår bara inte hur det har varit två gånger som jag hade dragit mig tillbaka från den här sidan och två gånger hoppade det igenom alla möjliga av ringar och gör det så svårt som möjligt så att jag kan säga fullt ut nu när ärendet har avslutats. Jag sa helt plötsligt att några av de inlämnade dokumenten var acceptabla och vi går vidare. Jag tar också tillfället i akt att berätta att jag gillar sajt Jag gillar det men det är orättvist på hur svårt de gör det för spelarna att få sina pengar tack igen Petronella.

Snälla låt mig också ta tillfället i akt att stanna. Jag röstar sms:a det här är han på väg så snälla ursäkta om några ord ligger i diskbänken etc. Jag kan inte tacka dig tillräckligt Petronella för all din hjälp i denna fråga är stängd

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, woodbine777, för dina vänliga ord och bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru